Leader di squadra

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno
TEAM LEADER - SERVIZI DI ASCOLTO E DI EMERGENZA

Chi siamo
Telefono Azzurro è una Fondazione che promuove da oltre 35 anni il rispetto totale dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contribuendo, anche a livello internazionale, al dibattito sul tema dei diritti dell'infanzia.
In Italia ascolta ogni giorno bambini e adolescenti, offrendo risposte concrete alle loro richieste di aiuto, anche attraverso la collaborazione con istituzioni, associazioni e altre realtà territoriali.
All'ascolto telefonico Telefono Azzurro associa inoltre nuovi fronti di attività (chat, social, messaging...), in linea con l'impegno a favore dell'introduzione e dell'applicazione concreta dei Diritti dell'Infanzia e della diffusione di una cultura di intervento preventivo nelle situazioni di disagio, di maltrattamento e di abuso.

Profilo ricercato
La persona prescelta in qualità di Team Leader si occuperà delle seguenti attività:

  • collaborazione nella selezione delle risorse per i servizi;
  • formazione risorse in ingresso;
  • supervisione casistica gestita (sia attività di backoffice, sia gestione dei casi);
  • gestione équipe;
  • reperibilità per confronto casi;
  • organizzazione del team e rilevazione dei fabbisogni formativi;
  • collaborazione con Contact Center Manager e/o IT per interventi migliorativi e/o innovativi della piattaforma integrata e/o di sviluppo di nuovi canali;
  • collaborazione nella pianificazione, esecuzione e finalizzazione del lavoro di gestione dei progetti afferenti ai Servizi di Ascolto e di Emergenza, in conformità alle scadenze concordate, coordinando e supervisionando il team dei Servizi;
  • reportistica periodica.


Requisiti
  • Condivisione della mission e valori espressi dalla Fondazione S.O.S Telefono Azzurro Onlus;
  • Titolo di studio universitario in Discipline Umanistiche o Scienze Sociali (laurea in Psicologia o Servizio Sociale o Scienze dell'educazione o titoli equipollenti);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1);
  • Maturata esperienza in ambito di progetti e attività preferibilmente rivolti all'infanzia e all'adolescenza;
  • Buona conoscenza della rete e relativo funzionamento dei servizi territoriali;
  • Eccellenti abilità di ascolto;
  • Ottime capacità relazionali e di buone doti di leadership, unitamente ad elevate doti organizzative;
  • Abilità nell'uso delle tecnologie e degli strumenti di comunicazione;
  • Precisione, problem solving e propensione al lavoro in team;
  • Capacità di gestione dello stress;
  • Flessibilità.

Sezione requisiti preferenziali
  • Pregressa esperienza nella supervisione di gruppi di lavoro;
  • Pregressa esperienza in servizi di consulenza telefonica o web;
  • Documentate esperienze di studio o lavoro all'estero;
  • Esperienze di volontariato.

Sede: Roma con disponibilità di trasferte

  • Leader di Squadra

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Cercasi un Leader di Squadra per il nostro negozio di VIMODRONE. Questa figura di riferimento supporterà il Referente in tutte le attività di massimizzazione delle vendite e nella gestione del punto vendita.Le responsabilità includono:* È responsabile dell'esposizione della merce;* Assistere i clienti;* Collabora alla gestione e...

  • Leader di Squadra

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    **Ricerca di un Leader di Squadra**Descrizione OffertaLa nostra azienda, Page Personnel Italia Spa, cerca un Leader di Squadra per una importante realtà che offre servizi volti alla rendicontazione patrimoniale. Il candidato ideale avrà come obiettivo primario la gestione di una base clienti assegnata e la gestione di un team di Account Manager.Ecco le...

  • Leader di Squadra

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    PROFILO RICERCATOLa Fondazione S.O.S Telefono Azzurro Onlus è alla ricerca di un Leader di Squadra per il suo team di ascolto e emergenza. Il candidato ideale sarà in grado di collaborare nella selezione delle risorse per i servizi, formare le risorse in ingresso, supervisionare la casistica gestita e gestire l'equipe.REQUISITICondivisione della mission e...

  • Leader di Squadra Itinerante

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Team Leader ItineranteLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Team Leader Itinerante per supportare le nostre operazioni di grande distribuzione. Il candidato ideale sarà responsabile del rifornimento di scaffali, del picking e del carico/scarico di merci, nonché della gestione di una squadra mobile sui vari punti vendita.Compiti e...

  • Leader di Squadra

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dolmen Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Leader di Squadra per il nostro team di sviluppo.Descrizione del RuoloIl Leader di Squadra avrà il compito di guidare il team nello sviluppo di applicazioni enterprise per clienti di alto profilo, garantendo l'allineamento alle best practice tecniche e la qualità dei prodotti consegnati.Requisiti di Esperienza e...

  • Leader di Squadra Itinerante

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Offerta di LavoroProfessional Solutions srl, una delle sette Società di Adecco Group specializzata nella creazione di soluzioni e nella gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale, in ambito Operations, ricerca un/una:Leader di Squadra ItineranteDescrizione dell'OffertaLa risorsa sarà inserito in un contesto in forte sviluppo, legato alle...

  • Leader di Squadra Itinerante

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Team Leader ItineranteProfessional Solutions srl, una società specializzata nella creazione di soluzioni e nella gestione di servizi in outsourcing, ricerca un leader di squadra itinerante per ricoprire un ruolo chiave nel team operativo.Compiti e responsabilità- Riempimento scaffali e gestione delle scadenze- Picking e carico/scarico merce- Rotazione...

  • Leader di Squadra Sportivo

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Praesidium A tempo pieno

    Praesidium è un'agenzia di shopper e retail marketing che cerca di connettere i consumatori con i prodotti attraverso l'interazione umana.Noi pensiamo che le persone giuste siano la chiave per raggiungere questo obiettivo.Stiamo cercando un Leader di Squadra Sportivo per coordinare un team di esperti di brand nell'area di Milano/Lombardia per un cliente...

  • Leader di Squadra di Controllo Qualità

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Pietro Fiorentini Spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Pietro Fiorentini Spa, è alla ricerca di un Leader di Squadra di Controllo Qualità per la sua sede di Rescaldina (MI).Il candidato ideale avrà le seguenti responsabilità: Gestire i controlli incoming, pre-painting e pre-shipping; Gestire le NCR in incoming; Supportare nella risoluzione delle anomalie in produzione; Coordinare le...

  • Leader di Squadra Itinerante

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Professional Solutions srl è una delle sette Società di Adecco Group specializzata nella creazione di soluzioni e nella gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale, in ambito Operations. Ad oggi ricerca un/una:Leader di Squadra ItineranteLa risorsa sarà inserito in un contesto in forte sviluppo, legato alle potenzialità del mercato italiano...

  • Leader di Squadra Operativa

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Gi Group S.p.A., è alla ricerca di un Leader di Squadra Operativa per il nostro team di professionisti appassionati. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione di un team di 5 risorse, assegnando compiti e responsabilità in un'ottica di pianificazione ed ottimizzazione del lavoro, miglioramento dei...

  • Leader della Squadra Sportiva

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Praesidium A tempo pieno

    Praesidium è un'agenzia di shopper e retail marketing che si concentra sulla connessione tra consumatori e prodotti attraverso l'interazione umana. Nel nostro team, stiamo cercando un Leader della Squadra Sportiva che possa coordinare un team di esperti di brand e formatori nell'area di Milano/Lombardia per un importante cliente del settore sportivo.Le...

  • Leader di Squadra SAP Hybris Commerce

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Performa Group Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Performa Group Srl, è alla ricerca di un professionista esperto in SAP Hybris Commerce per ricoprire il ruolo di Leader di Squadra.La posizione si trova a Milano e richiede esperienza nel coordinamento di gruppi di lavoro, conoscenza dell'inglese e di SAP Hybris Commerce Ibrido. Il trattamento economico è possibile e la durata del...

  • Leader di Squadra Operazioni

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Gi Group S.P.A., cerca un Leader di Squadra Operazioni per il suo team di operazioni.Elaborazione ordini NSO: la risorsa dovrà elaborare gli ordini NSO, ordini a test e allineamento prodotti dei conti depositi relativi.Monitoraggio ordini quote: la risorsa dovrà monitorare gli ordini quote, canoni acquisti e scorte...

  • Leader di Squadra

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon City Logistica S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di Leader di Squadra, sarai responsabile della gestione ottimale delle risorse umane, garantendo un ambiente di lavoro sicuro e produttivo. Collaborerai con il tuo manager e gli operatori di magazzino per raggiungere gli obiettivi aziendali e soddisfare i clienti.L'obiettivo principale sarà quello di garantire che il team...

  • Leader di Squadra Ingegneria Software

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloGruppo MutuiOnline è una società leader nel settore della finanza e dell'innovazione. La nostra azienda è alla ricerca di un Leader di Squadra Ingegneria Software per il suo Innovation Center.Compiti e responsabilità• Gestire un team di 10 persone e garantire la qualità dei prodotti software.• Coordinare più progetti...

  • Leader di Squadra

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia M.C. Engineering Srl A tempo pieno

    M.C. Engineering Srl è una società di consulenza specializzata in Information Technology con sede a Milano. Siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico con 3 sedi sul territorio nazionale.Il nostro approccio è umanocentrico, basato sulla competenza e sull'innovazione tecnologica. Cerchiamo di raggiungere obiettivi ambiziosi, consapevoli di...

  • Leader della squadra settore sportivo

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Praesidium A tempo pieno

    Praesidium è un'agenzia di shopper e retail marketing che si concentra sulla connessione tra i consumatori e i prodotti attraverso l'interazione umana. I nostri valori rappresentano l'impegno che ci prendiamo nei confronti dei clienti e dei colleghi di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo...

  • Capo di Squadra Logistico

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Redcare Pharmacy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'azienda Redcare Pharmacy, leader europea nel settore delle farmacie online, cerca un Capo di Squadra Logistico per il suo nuovo magazzino a Milano. L'incaricato dovrà lavorare in un ambiente dinamico e flessibile, coordinando le operazioni quotidiane e i carichi di lavoro.Compiti PrincipaliFormare, motivare e stimolare lo sviluppo...

  • Titolo da Squadra Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La nostra azienda, Adecco Italia, specializzata nella creazione di soluzioni e nella gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale, è alla ricerca di un/una Capoquipe Viaggiatore per la nostra sede di Mirano (Venezia).Le caratteristiche richieste sono:Patenti di guida di categoria B;Disponibilità oraria totale;Benefit previsti: macchina ad uso...