Assistente Clienti Inbound

2 settimane fa


Vimodrone, Lombardia, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

Synergie Italia S.p.a. cerca un profilo da inquadrare come Assistente Clienti Inbound per la sua sede di Milano centro. La risorsa si occuperà di assistenza telefonica in-bound al fine di garantire un servizio di supporto al cliente quanto più completo e valido.

Le attività principali includono:

  • Prendere in carico le richieste di assistenza e garantire soluzioni ai problemi segnalati;
  • Gestire le richieste di informazioni e rispondere a domande sui prodotti, servizi, prezzi, disponibilità e politiche aziendali;
  • Supportare la gestione di resi, rimborsi e storni;
  • Gestire i reclami secondo le tempistiche e le direttive aziendali;
  • Monitorare le richieste sia da un punto di vista operativo che amministrativo-documentale.

Per ricoprire la posizione si richiede:

  • Esperienza pregressa nella mansione, maturata nell'assistenza telefonica alla clientela;
  • Diploma di Scuola Superiore o titolo di studio equivalente;
  • Conoscenza ed utilizzo quotidiano del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel;
  • Attitudine all'acquisizione di nuove conoscenze (applicativi aziendali o specifiche di area);
  • Affidabilità, ottima predisposizione al contatto con il pubblico, flessibilità, attenzione e presa in carico delle direttive aziendali.

Luogo di lavoro: Milano Corso Sempione

Orario di lavoro: Full Time 40h da Lunedì a Venerdì, dalle 9 alle 18h

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione. CCNL COMMERCIO E TERZIARIO. Inquadramento e retribuzione verranno valutate in fase di colloquio e saranno commisurate alla reale esperienza del candidato.



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    Chi sei?Sei una persona con una forte motivazione e ambizione, che si appassiona al settore delle telecomunicazioni e desidera lavorare in un ambiente di lavoro stimolante ed internazionale.Cosa cerchiamo?Un operatore di customer care inbound con una forte capacità di comunicazione, che sia in grado di gestire un cliente e di fornire assistenza commerciale,...


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    Chi sei?Sei una persona con una forte motivazione e ambizione, che si appassiona al settore delle telecomunicazioni e vuole lavorare in un ambiente di lavoro stimolante ed internazionale.Cosa farai?Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni e supporterai i clienti per un'azienda di telecomunicazioni, fornendo assistenza commerciale, tecnica e...


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