Direttore operativo

Descrizione del ruolo:

Come Operations Manager in METRO, avrai la responsabilità di garantire al Cliente un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva al fine di ispirarlo e fidelizzarlo.

In qualità di Operations Manager, ti occuperai delle seguenti attività:

- Sviluppo costante di un team di Capi reparto con competenze tecniche sull'assortimento ed i servizi offerti;

- Gestione efficace ed efficiente del flusso merci dei propri reparti;

- Agire da interfaccia costante con la sede, le piattaforme e i fornitori, collaborando anche con la Sales Force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto;

- Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business gestendone eventuali problematiche e richieste;

- Guidare anche il reparto check-in/out al fine di garantire un livello di servizio in linea con gli standard aziendali ed assicurare le attività di accoglienza dei clienti al loro ingresso.

Per garantire il successo in questo ruolo, ci aspettiamo che tu abbia:

- Istruzione: Diploma, Laurea triennale in ambito economico o equivalenti;

- Conoscenza dell'assortimento merceologico, dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca;

- Conoscenza dei metodi di analisi del mercato e dei flussi di merce;

- Ottime capacità di leadership, coordinamento di un Team e forte orientamento al cliente e al risultato;

- Buona conoscenza delle lingua inglese;

- Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore retail, GDO o affini.

METRO Italia offre:

- Inserimento in un Team altamente qualificato, ricoprendo un ruolo strategico all'interno della nostra organizzazione;

- Formazione specifica del settore;

- Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale;

- Possibilità di crescita interna con percorsi di sviluppo ad hoc;

- Una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi.

Siamo un'azienda che valorizza la crescita professionale e personale dei suoi dipendenti, quindi se sei interessato a questo ruolo, non esitare a candidarti

Informazioni aggiuntive:

- Contratto di lavoro: Indeterminato;

- Organizzazione del lavoro: Full-time;

- Sede di lavoro: CASTELLANZA (VA).

L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.

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