Consulente Customer Care Energetico

1 mese fa


Roma, Lazio, Italia Assist Digital A tempo pieno

Chi sei?

  • Hai una solida esperienza nel settore energetico e sei in grado di fornire informazioni accurate ai clienti.
  • Hai una buona capacità di comunicazione e sei in grado di gestire le richieste dei clienti in modo efficace.
  • Hai un forte interesse per il mondo energetico e sei in grado di fornire supporto tecnico ai clienti.
  • Hai la capacità di gestire un cliente e fornire una soluzione personalizzata alle sue esigenze.
  • Hai una personalità dinamica e sei in grado di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi comuni.
  • Hai buone capacità analitiche e di problem solving e sei in grado di risolvere le problematiche dei clienti in modo efficace.
  • Hai una forte motivazione e ambizione e sei in grado di lavorare in un ambiente di lavoro stimolante.

Cosa farai?

  • Lavorerai in team per raggiungere gli obiettivi comuni e fornire un servizio di alta qualità ai clienti.
  • Interagirai con i clienti per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione.
  • Gestirai la procedura di attivazione e fornire supporto tecnico ai clienti.
  • Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie.
  • Interagirai con i clienti per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).
  • Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura.
  • Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute).

Cosa ti proponiamo?

  • Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità e fornire un ambiente di lavoro stimolante.
  • Un orario di lavoro flessibile per consentirti di gestire le tue esigenze personali.
  • Un ambiente di lavoro internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze.


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