Esperto di reclami ed esperto di sinistri
1 mese fa
Descriviamo il ruolo
Nel ruolo di Experto in reclami ed esperto in sinistri alla Prima Assicurazioni, avrai il compito di gestire con professionalità e competenza le richieste dei nostri clienti.
Le tue responsabilità
- Analizzare e classificare i reclami ricevuti, registrando e aggiornando il registro reclami.
- Identificare le problematiche riscontrate e le relative ownership interne alla struttura liquidativa, procedendo all'inoltro per l'istruttoria.
- Predisporre e trasmettere il riscontro al cliente.
- Analizzare le posizioni dei sinistri e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell'istruzione e della liquidazione della posizione.
- Organizzare incontri con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare piani d'azione condivisi.
- Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, verificare la loro fondatezza e redigere la comunicazione utile per dare risposta all'esponente.
Chi siamo e cosa cerchiamo
Siamo la Prima Assicurazioni, una società innovativa e dinamica che cerca di offrire ai propri clienti una gamma di servizi assicurativi di alta qualità.
Cerchiamo un candidato che abbia una solida esperienza in attività analoghe, una buona conoscenza delle priorità e delle scadenze e un ottimo grado di autonomia nello svolgimento delle mansioni.
Requisiti
- Laurea in Giurisprudenza.
- Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense.
- Almeno 3 anni di esperienza in attività analoghe a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative.
- Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze.
- Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali.
Cosa offriamo
Aiuti a sviluppare la tua carriera e offriamo accesso a piattaforme per l'insegnamento e l'apprendimento, oltre a sessioni di feedback regolari con il tuo responsabile per stabilire un piano di crescita personale.
Crediamo nella flessibilità e nel bilanciamento tra vita privata e lavoro. Che tu preferisca lavorare in ufficio, da casa o con una combinazione di entrambi, ti aiuteremo a trovare un equilibrio che funzioni meglio per te.
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