Customer Service Director
1 mese fa
About Our Company
Page Executive is proud to partner with a multinational company operating in industrial machinery, with a tradition of over 40 years of innovation and growth.
Job Description
The Director of Customer Service for Industrial Machinery will be responsible for managing and coordinating activities, teams, and resources within the Service function, aligning with the company's strategic roadmap.
Key responsibilities include:
- Defining and implementing commercial strategies to maximize profits.
- Reviewing and implementing corrections to internal policies, procedures, and standards.
- Ensuring compliance with legal requirements.
- Defining and negotiating the effective use of available resources.
- Developing a roadmap for qualitative improvement of the team.
Requirements
The ideal candidate will have:
- A technical degree.
- Deep knowledge and understanding of legalities in make-to-order B2B contracts.
- Previous experience with CRM.
- Deep understanding and passion for Customer Service, including after-sales, maintenance, rebuilding, and all other aspects.
- Leadership and team leading skills.
- Fluency in English.
What's on Offer
A great career opportunity with a multinational company.
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Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoLa nostra azienda Page Personnel è alla ricerca di un professionista con esperienza in customer service che possa gestire le richieste e i reclami dei clienti in lingua inglese. Il candidato ideale presenterà le seguenti caratteristiche:Responsabilità:Gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di...
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Global Customer Service Leader for Industrial Machinery
3 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Page Executive A tempo pienoJob DescriptionAs the Global Customer Service Leader for Industrial Machinery, you will oversee the Service function, aligning it with the Group's strategic roadmap. Your responsibilities will include defining and implementing commercial strategies to maximize profits, reviewing and implementing internal policies and standards, and ensuring compliance with...
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Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del Ruolo:La risorsa inserita si occuperà di gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite vari canali di comunicazione, garantendo un riscontro tempestivo e efficiente. Sarà anche responsabile della gestione e del monitoraggio dei flussi di merce in deposito, assicurando il rispetto dei tempi di consegna.Responsabilità:Gestione delle...
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Customer Service Logistica con Esperienza nel Settore
2 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del Lavoro La risorsa inserita si occuperà di:• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione, fornendo assistenza efficace e tempestiva.• Monitorare i flussi di merce in deposito, garantendo il rispetto dei tempi di consegna e assicurando l'efficienza del servizio.• Preparare report periodici...
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Airline Customer Service Representative
3 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia AlbaStar A tempo pienoAlbaStar is seeking dynamic and adaptable professionals to join their flight attendant team. Key qualifications include a strong team spirit, excellent interpersonal skills, and a proactive approach to problem-solving.Job RequirementsDynamic and flexible with a passion for travelling;Strong communication skills to ensure seamless interactions with passengers...
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Hollister Co. Brand Representative
1 mese fa
Bergamo, Lombardia, Italia Hollister Co. Stores A tempo pienoAbout the RoleThe Brand Representative is a key member of our team, responsible for delivering exceptional customer service and creating a welcoming store environment. As a Brand Representative, you will be the face of our brand, ensuring that every customer interaction is positive and memorable.Main Responsibilities:Provide outstanding customer service,...
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Beauty Retail Manager
3 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoAt Sephora, we're searching for a dynamic and results-driven retail professional to join our team as a Beauty Retail Manager in Bergamo, Italy.As a leader in our Italian stores, you will be responsible for managing and mentoring a team of Beauty Advisors, driving sales growth, and delivering exceptional customer experiences.Key responsibilities...
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Responsabile Servizio Clienti Logistica
4 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa ideale per questo ruolo sarà in grado di:Gestire con efficienza le richieste e i reclami dei clienti attraverso diverse canali di comunicazione.Monitorare e garantire il rispetto dei tempi di consegna per i flussi di merce in deposito.Fornire assistenza ai clienti nella gestione di resi e reclami, risolvendo eventuali criticità con rapidità ed...
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Store Manager
2 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoAbout the Role:As a Store Manager at Sephora, you will be responsible for leading a team of Beauty Advisors and providing exceptional customer service to drive sales and meet business objectives.Duties and Responsibilities:Demonstrate a strong business acumen and customer obsession to drive sales growth and customer satisfaction.Lead and develop a...
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Beauty Retail Leader
2 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoJob SummaryAs a Beauty Retail Leader at Sephora, you will be responsible for managing a team of Beauty Advisors, providing exceptional customer service, and driving sales growth in our store.Key ResponsibilitiesLead and develop a high-performing team of Beauty Advisors.Provide training and coaching to ensure team members have the skills and knowledge to...
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Accoglienza e Assistenza Clienti
1 mese fa
Bergamo, Lombardia, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €Dettagli del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un Receptionist che possa garantire un'accoglienza di alta qualità ai nostri clienti. Il ruolo è fondamentale per creare una prima impressione positiva e per fornire assistenza efficace.Compiti:Accoglienza e assistenza ai clienti.Gestione delle prenotazioni e delle chiamate in...
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Coordinatore di Ufficio
1 mese fa
Bergamo, Lombardia, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €Informazioni sul RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un Receptionist che possa garantire un'accoglienza di alta qualità ai nostri clienti. Il ruolo è fondamentale per creare una prima impressione positiva e per fornire assistenza efficace.Responsabilità:Accoglienza e assistenza ai clienti.Gestione delle prenotazioni e delle...
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Amministratore di Front Office
1 mese fa
Bergamo, Lombardia, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un professionista che possa garantire un'accoglienza di alta qualità ai nostri clienti. Il ruolo di Receptionist è fondamentale per creare una prima impressione positiva e per fornire assistenza efficace.Responsabilità:Accoglienza e assistenza ai clienti.Gestione delle...
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Specialista Servizi al Cliente
4 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruolo:La risorsa si occuperà di supportare la forza vendite, elaborare offerte commerciali, gestire l'intero iter dell'ordine e assistere il cliente. Inoltre, sarà responsabile di attività di back office.Requisiti:Almeno un anno di esperienza nel ruolo;Conoscenza fluente della lingua inglese;Conoscenza del gestionale SAP...
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Sephora Store Manager
3 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoKey Responsibilities:As a Store Manager at Sephora, you will be responsible for leading a team of Beauty Advisors to achieve sales targets and provide exceptional customer service. Your goal will be to create a positive and inclusive work environment, ensuring that every team member feels valued and empowered to succeed.Key Performance Indicators:Meet or...
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Specialista Servizi al Cliente
4 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del RuoloLa risorsa, all'interno dell'Ufficio Commerciale e a diretto riporto del Sales Manager, si occuperà di:Supporto alla forza vendite;Elaborazione offerte commerciali;Gestione intero iter dell'ordine;Assistenza al cliente;Attività di Back Office.Requisiti del CandidatoIl profilo ideale possiede almeno un anno di esperienza nel ruolo,...
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Venditore Part-time Bergamo
4 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Original Marines S.p.A. A tempo pienoDescrizione del ruoloStiamo cercando un Venditore Part-time per il nostro punto vendita a Bergamo.La figura si occuperà di:Accoglienza e assistenza al cliente durante tutte le fasi di vendita;Organizzazione degli spazi espositivi e allestimenti delle vetrine;Operazioni di cassa;Raggiungimento delle performance in base agli obiettivi assegnati;Customer...
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Assistente Amministrativo Senior
4 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoStai cercando un nuovo ruolo per le tue abilità amministrative?La nostra filiale di Bergamo, divisione Business Professional, è alla ricerca di un assistente amministrativo senior per supportare le attività operative e garantire un flusso di lavoro efficiente.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e chat.Fornire supporto e...
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Operatore Telefonico Senior
2 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Etjca S.p.a. A tempo pienoDescrizione del LavoroIn Etjca S.p.A. stiamo cercando un Operatore Telefonico Senior per una posizione in settore dei servizi finanziari.Ruolo e ResponsabilitàFornire supporto ai clienti tramite chiamate telefoniche, dimostrando cortesia e professionalità.Assistere i clienti nel processo di sblocco delle carte.Fornire informazioni chiare e dettagliate sui...
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Specialista Servizi al Cliente
4 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, sta cercando un Specialista Servizi al Cliente per il suo team di Customer Service. ResponsabilitàIl candidato selezionato sarà responsabile della gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata, lavorerà in stretta collaborazione con gli enti coinvolti nel processo (sales manager, planning,...