Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese

4 settimane fa


Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

L'azienda Adecco Italia sta cercando un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per il suo plant di Parma. La figura ricercata sarà responsabile della gestione di un gruppo di portafogli clienti, interagendo in modo proattivo con i reparti logistici e produttivi locali.

L'amministratore del servizio clienti sarà responsabile della comunicazione e della gestione del cliente per soddisfare le sue richieste. La figura ricercata sarà inserita in una team consolidato a stretto contatto con l'area Sales e si interfaccerà con i reparti interni coordinandosi in maniera analitica e con pianificazione programmata.

Attraverso il software di gestione aziendale (SAP) si occuperà di creare ordini di acquisto e seguirne il monitoraggio, controllando le scorte e le consegne ai clienti. Comunicherà costantemente con la logistica per programmare le consegne, collaborando con i clienti, gestendo e fornendo supporto al loro reparto amministrativo.

Seguirà l'analisi di dati sugli imballaggi secondari in collaborazione con il dipartimento Logistica comunicando con gli altri plant in Italia e all'estero. Inoltre, controllerà e supervisionerà mensilmente la correttezza dei prezzi e della fatturazione.

Requisiti richiesti:

  • Titolo di studio superiore o laurea
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza avanzata di Excel
  • Esperienza pregressa nel ruolo e su SAP
  • Attitudine alla comunicazione interfunzionale e collegamento con i clienti
  • Otte competenze nell'analisi dei dati
  • Attitudine al problem solving


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