Customer Service Team Lead
1 settimana fa
Job Summary
The Customer Service Team Lead at Ask is responsible for overseeing the entire order-to-cash process and serving as the primary point of contact for automotive customers regarding supply chain information.
Key Responsibilities
- Coordinate a team of customer service representatives to ensure seamless distribution of customer service.
- Communicate customer requirements to production and internal functions to improve service and on-time delivery.
- Assist development teams in processing materials and related information to guarantee prototype delivery.
- Support the commercial and invoicing offices in debt collection processes.
- Participate in complaint management and develop improvement plans.
- Analyze customer delivery plans and develop delivery or recovery plans with multifunctional teams.
- Evaluate customer logistics specifications and manage distribution.
- Monitor performance metrics such as Backlog, Service Level, and Claims.
- Participate in process implementation and improvement.
- Support other departments in customer communication and troubleshooting.
Requirements
- Knowledge of SAP.
- Problem-solving skills.
- Pragmatic approach.
- Ability to act under stress conditions.
- Leadership skills.
- Customer relationship management.
- Knowledge of OEM market added value.
Why this role matters
This role is critical in ensuring customer satisfaction and driving business growth at Ask.
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Customer Service Team Leader
3 giorni fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ASK A tempo pienoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Leader to join our team at ASK. As a key member of our organization, you will be responsible for coordinating a team that manages the entire order to cash process and serving as a reference point for automotive customers regarding supply chain information.Key...
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Customer Service Team Leader
1 settimana fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pienoJob SummaryASK Industries S.p.A is seeking a highly skilled Customer Service Team Leader to coordinate a team responsible for managing the entire order to cash process. The ideal candidate will serve as a reference point for automotive customers, providing expertise on incoming and outgoing supply chain information.Key ResponsibilitiesTeam Coordination: Lead...
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Customer Service Team Leader
1 settimana fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pienoJob SummaryASK Industries S.p.A is seeking a highly skilled Customer Service Team Leader to coordinate a team responsible for managing the entire order to cash process. The ideal candidate will serve as a reference point for automotive customers, providing expertise on incoming and outgoing supply chain information.Key ResponsibilitiesTeam Coordination: Lead...
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Responsabile Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoPer Confidenziale Cliente, primaria realtà del settore logística / trasporti con 'Interporto di Bentivoglio, cerchiamo un/a Responsabile Customer Service. PosizioneLa risorsa individuata avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti in ambito nazionale. Principali responsabilità affidate: Gestione e coordinamento del team...
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Customer Service
4 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoNexus Ravenna ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del reparto customer service e si occuperà dell'organizzazione e della gestione di tutte le trasferte per i dipendenti delle varie divisioni sia sul territorio nazionale che internazionale, seguendo anche la verifica e la produzione della documentazione...
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Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoNexus Ravenna ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del reparto customer service e si occuperà dell'organizzazione e della gestione di tutte le trasferte per i dipendenti delle varie divisioni sia sul territorio nazionale che internazionale, seguendo anche la verifica e la produzione della documentazione...
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Impiegato Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Mansione Per importante di Campogalliano leader nell'ambito della logística, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service. Responsabilità La persona lavorerà all\' interno dell\'ufficio customer service (area trasporti per GDO) e svolgerà le proprie attività in collaborazione con il team dei colleghi. Nello specifico si...
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Addetto Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoMansione Importante Azienda Italia, filiale di Langhirano, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un addetto customer Service. Responsabilità La persona che stiamo cercando si occuperà del supporto/assistenza ai clienti e gestione degli interventi. Competenze L'addetto al customer service che stiamo cercando deve avere ottime...
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Customer Service
3 mesi fa
Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pienoAreajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...
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Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoaziendaJobItalia - Aut. Min. Lav. Prot. - di Modena seleziona per Azienda di Campogalliano MO: PosizioneJobItalia - Aut. Min. Lav. Prot. - di Modena seleziona per Azienda di Campogalliano MO: Customer Service con i clienti e i fornitori, Gestione delle consegne everifica delle scadenze; Registrazione e processamento degli ordini attraverso l'uso del...
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Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda Italia, filiale di Forlì, seleziona un'impiegato customer service per importante azienda del settore industria. responsabilitàLa risorsa si occuperà di assistenza clienti, risoluzione problematiche, smistamento chiamate e posta. esperienza1 annocompetenzeSi offre un iniziale contratto a tempo determinato con scopo assunzione, con buone...
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Customer Service Specialist
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di una risorsa di Customer Service Specialist, per un'importantissima azienda operante nel campo Beverage.responsabilitàLa risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Inserimento ordini; - Gestione amministrativa e logística - Assistenza diretta ai clienti - Gestione...
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Impiegato Customer Service Trasporti
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoPer importante azienda di Bomporto operante nel settore della logística alimentare, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service.responsabilitàIl customer service specialist si occuperà di: - contatto con clienti e fornitori italia /Estero - contatto con trasportatori - verifica programma e andamento spedizioni giornaliere -...
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Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoAzienda: Azienda operante nel settore turismo Descrizione: Easy Market Spa è un'affermata realtà italiana che opera a livello internazionale nel settore del turismo, offrendo servizi e prodotti turistici per i principali tour operator e agenzia di viaggi. E' parte della multinazionale Hotelbeds Group.C Nel panorama delle settore turismo, Easy Market si...
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Customer Service Nazionale
2 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoPer una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service NazionaleObiettivo: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti internazionali. Principali...
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Customer Service Internazionale
2 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoPer una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service InternazionaleObiettivo: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti internazionali. Principali...
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Tirocinio Customer Service
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale, ricerca per importante Confidenziale cliente un/una IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche inerenti a diversi servizi. ideale ha una buona attitudine al problem solving e autonomia nello svolgimento delle proprie mansioni.Requisito fondamentale un buon...
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Customer Service Tecnico
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione LavoroPiù, di Carpi, ricerca per cliente operante nel settore metalmeccanico: ADDETTO AL SERVICE|CUSTOMER SERVICE TECNICO. Si richiede: Si occuperà: di rispondere al per la gestione dei ticket dei clienti, risoluzione delle prime problematiche telefoniche, report sui ticket aperti, gestione delle priorità, rapporti continui con la produzione...
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Senior Customer Service Trasporti
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale., per prestigiosa realtà operante nel settore dei trasporti intercontinentali dell'Interporto di Bentivoglio un/a: Senior Customer Service Trasporti La risorsa si occuperà di: In base alle tempistiche, al quantitativo di merce, alla collocazione física dei clienti e alle tariffe dei fornitori definire: quale fornitore utilizzare, quale e...
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Help Desk Team Lead
3 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoE- Confidenziale.. A., HR Executive Branch, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del e dell'Information & Communication Technology, un/una: HELP DESK TEAM LEAD. La risorsa sarà responsabile della struttura di assistenza técnica remota per l'interpretazione, catalogazione, dispaccio e risoluzione da remoto di richieste tecniche di...