Customer Service Team Lead

1 settimana fa


Emilia Romagna, Italia Ask A tempo pieno

Job Summary

The Customer Service Team Lead at Ask is responsible for overseeing the entire order-to-cash process and serving as the primary point of contact for automotive customers regarding supply chain information.

Key Responsibilities

  • Coordinate a team of customer service representatives to ensure seamless distribution of customer service.
  • Communicate customer requirements to production and internal functions to improve service and on-time delivery.
  • Assist development teams in processing materials and related information to guarantee prototype delivery.
  • Support the commercial and invoicing offices in debt collection processes.
  • Participate in complaint management and develop improvement plans.
  • Analyze customer delivery plans and develop delivery or recovery plans with multifunctional teams.
  • Evaluate customer logistics specifications and manage distribution.
  • Monitor performance metrics such as Backlog, Service Level, and Claims.
  • Participate in process implementation and improvement.
  • Support other departments in customer communication and troubleshooting.

Requirements

  • Knowledge of SAP.
  • Problem-solving skills.
  • Pragmatic approach.
  • Ability to act under stress conditions.
  • Leadership skills.
  • Customer relationship management.
  • Knowledge of OEM market added value.

Why this role matters

This role is critical in ensuring customer satisfaction and driving business growth at Ask.



  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ASK A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Leader to join our team at ASK. As a key member of our organization, you will be responsible for coordinating a team that manages the entire order to cash process and serving as a reference point for automotive customers regarding supply chain information.Key...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pieno

    Job SummaryASK Industries S.p.A is seeking a highly skilled Customer Service Team Leader to coordinate a team responsible for managing the entire order to cash process. The ideal candidate will serve as a reference point for automotive customers, providing expertise on incoming and outgoing supply chain information.Key ResponsibilitiesTeam Coordination: Lead...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pieno

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  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenziale Cliente, primaria realtà del settore logística / trasporti con 'Interporto di Bentivoglio, cerchiamo un/a Responsabile Customer Service. PosizioneLa risorsa individuata avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti in ambito nazionale. Principali responsabilità affidate: Gestione e coordinamento del team...

  • Customer Service

    4 mesi fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Nexus Ravenna ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del reparto customer service e si occuperà dell'organizzazione e della gestione di tutte le trasferte per i dipendenti delle varie divisioni sia sul territorio nazionale che internazionale, seguendo anche la verifica e la produzione della documentazione...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Nexus Ravenna ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del reparto customer service e si occuperà dell'organizzazione e della gestione di tutte le trasferte per i dipendenti delle varie divisioni sia sul territorio nazionale che internazionale, seguendo anche la verifica e la produzione della documentazione...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Per importante di Campogalliano leader nell'ambito della logística, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service. Responsabilità La persona lavorerà all\' interno dell\'ufficio customer service (area trasporti per GDO) e svolgerà le proprie attività in collaborazione con il team dei colleghi. Nello specifico si...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Importante Azienda Italia, filiale di Langhirano, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un addetto customer Service. Responsabilità La persona che stiamo cercando si occuperà del supporto/assistenza ai clienti e gestione degli interventi. Competenze L'addetto al customer service che stiamo cercando deve avere ottime...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaJobItalia - Aut. Min. Lav. Prot. - di Modena seleziona per Azienda di Campogalliano MO: PosizioneJobItalia - Aut. Min. Lav. Prot. - di Modena seleziona per Azienda di Campogalliano MO: Customer Service con i clienti e i fornitori, Gestione delle consegne everifica delle scadenze; Registrazione e processamento degli ordini attraverso l'uso del...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Italia, filiale di Forlì, seleziona un'impiegato customer service per importante azienda del settore industria. responsabilitàLa risorsa si occuperà di assistenza clienti, risoluzione problematiche, smistamento chiamate e posta. esperienza1 annocompetenzeSi offre un iniziale contratto a tempo determinato con scopo assunzione, con buone...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di una risorsa di Customer Service Specialist, per un'importantissima azienda operante nel campo Beverage.responsabilitàLa risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Inserimento ordini; - Gestione amministrativa e logística - Assistenza diretta ai clienti - Gestione...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda di Bomporto operante nel settore della logística alimentare, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service.responsabilitàIl customer service specialist si occuperà di: - contatto con clienti e fornitori italia /Estero - contatto con trasportatori - verifica programma e andamento spedizioni giornaliere -...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Azienda: Azienda operante nel settore turismo Descrizione: Easy Market Spa è un'affermata realtà italiana che opera a livello internazionale nel settore del turismo, offrendo servizi e prodotti turistici per i principali tour operator e agenzia di viaggi. E' parte della multinazionale Hotelbeds Group.C Nel panorama delle settore turismo, Easy Market si...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service NazionaleObiettivo: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti internazionali. Principali...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, ricerca per importante Confidenziale cliente un/una IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche inerenti a diversi servizi. ideale ha una buona attitudine al problem solving e autonomia nello svolgimento delle proprie mansioni.Requisito fondamentale un buon...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione LavoroPiù, di Carpi, ricerca per cliente operante nel settore metalmeccanico: ADDETTO AL SERVICE|CUSTOMER SERVICE TECNICO. Si richiede: Si occuperà: di rispondere al per la gestione dei ticket dei clienti, risoluzione delle prime problematiche telefoniche, report sui ticket aperti, gestione delle priorità, rapporti continui con la produzione...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale., per prestigiosa realtà operante nel settore dei trasporti intercontinentali dell'Interporto di Bentivoglio un/a: Senior Customer Service Trasporti La risorsa si occuperà di: In base alle tempistiche, al quantitativo di merce, alla collocazione física dei clienti e alle tariffe dei fornitori definire: quale fornitore utilizzare, quale e...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    E- Confidenziale.. A., HR Executive Branch, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del e dell'Information & Communication Technology, un/una: HELP DESK TEAM LEAD. La risorsa sarà responsabile della struttura di assistenza técnica remota per l'interpretazione, catalogazione, dispaccio e risoluzione da remoto di richieste tecniche di...