Direttore delle Camere

Il Gruppo Egnazia Ospitalità Italiana cerca un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Room Division Manager nel nostro hotel di lusso a Cortina d'Ampezzo.

• Gestire e supervisionare tutte le operazioni relative alle camere, garantendo che ogni ospite si senta come a casa.
• Trovare, formare e guidare il personale del front of the house, assicurandosi che offrano un servizio eccezionale e accogliente.
• Coordinare il servizio di pulizia e manutenzione delle camere, assicurandosi che siano sempre perfette e pronte per gli ospiti, in linea con gli standard del Gruppo Egnazia Ospitalità Italiana.
• Supervisionare il servizio di reception, garantendo un'accoglienza calorosa e un'esperienza di check-in e check-out senza intoppi.
• Assicurare la conformità alle normative sanitarie e di sicurezza, mantenendo il nostro hotel in condizioni impeccabili.
• Gestire il budget del reparto, monitorando le spese e trovando modi creativi per ottimizzare i costi.
• Collaborare con altri reparti dell'hotel per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.
• Raccogliere feedback dai clienti e implementare miglioramenti continui per superare le loro aspettative.

• Esperienza come Room Division Manager o in un ruolo simile in un hotel.
• Conoscenza a fondo delle operazioni di gestione delle camere e delle tecniche di ospitalità.
• Capacità di leadership e gestione del personale.
• Attitudine al servizio e attenzione ai dettagli.
• Abilità di lavorare in modo indipendente e gestire più compiti contemporaneamente.
• Conoscenza delle normative sanitarie e di sicurezza relative alla gestione di un hotel e dello staff.
• Fluenza nell'italiano e nell'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.

• Equità retributiva e salario competitivo.
• Staff house e mensa aziendale.
• Corporate benefits e sconti su vari servizi e prodotti.
• Family & Friends benefits e sconti speciali per familiari e amici presso il nostro hotel.
• Assorbenti gratuiti e sportello d'ascolto psicologo.
• Regali di compleanno per lo staff e staff party.
• Challenge e sfide periodiche per mantenere alto l'entusiasmo e la motivazione di tutti.