Responsabile Servizi Tecnici

2 mesi fa


Genoa, Liguria, Italia Schindler Group A tempo pieno

Responsabilità Principali - Attività Fondamentali

Descrizione del Ruolo:

Il Responsabile Servizi Tecnici, riportando direttamente al Manager Regionale, ha il compito di gestire il servizio di manutenzione degli impianti elevatori nel territorio assegnato, coordinando un team di tecnici specializzati. La figura è chiamata a raggiungere obiettivi specifici legati alla qualità del servizio offerto e al fatturato del settore di competenza.

Area di competenza: da Genova a La Spezia

Attività Principali: gestione del team tecnico, del servizio e delle performance economiche.

Pianificare e supervisionare le attività dei tecnici manutentori, organizzando i turni di lavoro e la formazione necessaria; Monitorare e fornire feedback ai tecnici riguardo alla quantità e qualità delle loro prestazioni; Eseguire controlli a campione sugli impianti e sulle attività dei tecnici, per garantire il rispetto degli standard aziendali e valutare la soddisfazione dei clienti; Collaborare con il team per risolvere le problematiche relative agli impianti; Assicurare l'efficace esecuzione delle riparazioni e delle modernizzazioni sugli elevatori, rispettando tempistiche e budget; Garantire la conformità alle procedure di sicurezza e l'uso corretto dei dispositivi di protezione individuale; Collaborare con il collega responsabile commerciale nella preparazione di offerte per riparazioni e modernizzazioni, fornendo informazioni tecniche dettagliate; Supportare il Sales Assistant dedicato, fornendo informazioni tecniche utili per il progresso delle attività; Redigere relazioni tecniche per i clienti riguardo a problematiche riscontrate e attività svolte.

Requisiti - Cosa Cerchiamo

I requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore o laurea, preferibilmente in ambito tecnico; Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli tecnici in aziende strutturate; Buone competenze informatiche, in particolare nel pacchetto MS Office; Conoscenza della lingua inglese; Preferibile esperienza nel settore degli ascensori o in settori affini; Residenza preferibile tra Genova e Sestri Levante per facilitare gli spostamenti; Capacità di organizzazione e gestione del tempo; Abilità analitiche; Orientamento ai risultati e al cliente; Competenze nella gestione delle risorse umane; Empatia e comunicazione efficace; Capacità di lavorare in team e problem solving; Proattività e energia.

Vantaggi - Cosa Offriamo



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