Specialista Tecnico per il Servizio

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Smith+Nephew A tempo pieno

Visione di Prodotto

Il nostro obiettivo è quello di creare un servizio di assistenza tecnica che sia in grado di risolvere i problemi dei nostri clienti in modo efficiente e professionale.

Compiti Principali:

  • Preparare i "picking" per le spedizioni da magazzino.
  • Gestire i resi da parte dei clienti.
  • Contattare il Centro Riparazioni Europeo per garantire la corretta applicazione delle procedure.
  • Si occupa delle attività amministrative relative alle importazioni ed esportazioni di materiale verso il centro di Assistenza Tecnica di Tuttlingen.
  • Redigere e spedire i preventivi/contratti di assistenza tecnica ai clienti.
  • Elaborare i KPIs dell'attività di Service.

Comunicazione con i Clienti

Rispondere alle chiamate dei clienti per assistenza tecnica.

Registrare gli interventi effettuati nel Gestionale Service.

Organizzare l'invio delle apparecchiature sostitutive tramite la Service Administration Specialist ed il Magazzino centrale.

Si assicura della corretta applicazione delle procedure per quanto riguarda la ricezione e la registrazione del materiale.

Controllare i parametri di funzionamento del servizio assistenza tecnica.

Eseguire le prove di sicurezza IEC sulle nuove forniture e sulle apparecchiature demo quando necessario e richiesto.

Formazione e Sviluppo

Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze e le conoscenze necessarie per il ruolo.

Promuovere la cultura del servizio clienti e delle eccellenze aziendali.



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  • Milano, Lombardia, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Cercasi Specialista Tecnico di Supporto Clienti per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.La risorsa andrà ad occuparsi di:Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste di carattere tecnico e amministrativo relative ai servizi...


  • Milano, Lombardia, Italia Smith+Nephew A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Smith+Nephew A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

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    Adecco Financial Services, divisione specializzata Credit & Banking, seleziona per prestigiosa realtà appartenente al settore Real Estate, una figura da inserire in qualità di Specialista Servizi Tecnici Immobiliari - P. IVA.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività: Gestione del complesso di servizi finalizzati alla programmazione,...


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    Descrizione del ruoloLavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro sta cercando un/una Specialista Tecnico IT del Presidio che lavorerà in presidio per assistere gli utenti e risolvere i problemi dei dispositivi.ResponsabilitàAssistenza di primo e secondo livello on-site e da remoto;Risoluzione dei problemi dei dispositivi;Eseguire azioni per intervenire...


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  • Specialista Tecnico

    4 settimane fa


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