Responsabile della Relazione con il Cliente in Club Med

2 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia Club Med A tempo pieno

**Descrizione del ruolo:**

Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e comunicativo per ricoprire il ruolo di Responsabile della Relazione con il Cliente presso una delle nostre strutture alberghiere a Milano. Come parte del nostro team, sarai responsabile di fornire assistenza eccellente ai nostri clienti internazionali, garantendo loro un'esperienza indimenticabile.

Compiti e responsabilità:

  • Fornire assistenza personalizzata ai clienti, rispondere alle loro esigenze e preoccupazioni;
  • Collaborare con gli altri membri dello staff per garantire la soddisfazione dei clienti;
  • Conoscere le politiche e i processi dell'albergo, applicarli correttamente e contribuire al loro miglioramento;
  • Promuovere servizi e attività all'interno dell'albergo, aumentando l'esperienza dei clienti;
  • Mantenere alta la qualità dei servizi offerti, identificando aree di miglioramento e implementando soluzioni efficaci.

Requisiti minimi:

  • Diploma o laurea nei campi degli studi alberghieri o linguistici;
  • Esperienza lavorativa presso strutture alberghiere, con particolare attenzione al trattamento dei clienti internazionali;
  • Conoscenza fluente della lingua inglese e francese; conoscenza di altre lingue straniere è apprezzata;
  • Abitudine a lavorare in ambiente multiculturale;
  • Capacità di lavorare in equipe, collaborando con colleghi di diversa nazionalità;
  • Disponibilità a lavorare turni variabili, compresi weekend e giorni festivi.

Reward e benefici:

  • Vitto e alloggio forniti dall'albergo;
  • Contributo forfettario al fine di consentire ai dipendenti di gestire i propri affitti;
  • Oportunità di formazione e sviluppo professionale continuo;
  • Ambiente di lavoro dinamico e aperto alle novità;
  • Possibilità di incontrare persone provenienti da tutto il mondo.

Altri dati importanti:

Nel contesto di questo ruolo, è previsto un salario mensile stimato di circa €2.800-€4.200 (dipendente dal livello di esperienza e dalle prestazioni individuali).



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    3 giorni fa


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