Esperto in Campagne Clienti

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Il/La Esperto in Campagne Clienti è integrato/a come Specialista del Percorso Cliente nella Tribù Interazione Clienti all'interno della struttura Agile di ING, collaborando con altri professionisti per raggiungere gli obiettivi della squadra Strategia Clienti.

Il focus principale del/della Esperto in Campagne Clienti è progettare campagne commerciali di benvenuto, upselling/cross-selling e campagne di cura, analizzando i risultati per ottimizzare i percorsi dei clienti.

Questa figura è responsabile della selezione del pubblico, della scelta dei canali e della definizione della strategia comunicativa su tutti i canali: APP/Area WEB/DEM/Push Notification/SMS.

Per raggiungere questi obiettivi, è fondamentale avere una profonda comprensione delle dinamiche delle campagne, delle analisi e dei risultati ottenuti dalle precedenti azioni commerciali, applicandoli a quelle future, oltre alla capacità di interagire con i vari dipartimenti e livelli aziendali.

È richiesta una forte passione per l'analisi dei dati, attenzione ai dettagli e alla qualità, mantenendo una visione d'insieme, capacità di lavorare in team, con un forte impegno nella risoluzione dei problemi e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, interfacciandosi con le principali aree della banca.

Responsabilità Chiave

Gestire in autonomia la progettazione di campagne su misura e rispondere alle richieste provenienti dai diversi dipartimenti, garantendo un elevato standard qualitativo e fornendo insights concreti e raccomandazioni per le proposte commerciali e comunicative. Sviluppare e gestire sul tool di campagna le varie iniziative commerciali, dalla selezione del target all'invio della comunicazione attraverso i diversi touchpoint. Rilasciare, sviluppare e mantenere nei tempi stabiliti le analisi delle campagne commerciali, assicurando un elevato livello di qualità e la comparabilità tra le campagne. Fornire indicazioni chiare e precise sui dati, sia in relazione ad analisi/campagne sia a nuovi sviluppi di strutture dedicate all'analisi.

Qualifiche Educative

Laurea in Economia, Finanza, Statistica, Ingegneria o Matematica. Solido background analitico.

Competenze Tecniche, Linguistiche e Specializzate:

Conoscenza di strumenti di Campaign Management. Esperienza consolidata nelle pratiche di CRM e Marketing per Campagne Digitali, in particolare nella gestione dei contenuti nell'area riservata del cliente (APP & WEB). Familiarità con SAS o linguaggi di programmazione SQL o linguaggi orientati all'analisi dei dati. Ottima padronanza del pacchetto Office (soprattutto Excel e PowerPoint). Eccellente conoscenza della lingua inglese (scritto, letto e parlato). Capacità di lavorare in team: abilità di interfacciarsi con i membri della squadra per gestire e prioritizzare le attività. Gestione degli interlocutori: capacità di interagire con le diverse aree della banca per pianificare le campagne per i vari prodotti. Responsabilità e proattività: senso di responsabilità per le attività assegnate e per la loro consegna nei tempi stabiliti, con capacità di proporre approcci innovativi nelle analisi e nelle attività. Precisione: attenzione scrupolosa nella gestione dei dati e cura dei dettagli. Flessibilità: capacità di riorganizzare il proprio lavoro in base a urgenze o cambiamenti di pianificazione legati alle esigenze aziendali.

Esperienza Lavorativa:

Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile. Preferibile provenienza da team di Campaign Management o CRM.

Condizioni di Lavoro: Tempo indeterminato.

Informazioni su ING

I vantaggi di lavorare in ING

Oltre a far parte di un grande team e lavorare in un ambiente innovativo e stimolante, offriamo:

· Smart working super flessibile.

· Salari base competitivi e bonus legati alle performance.

· Culture diverse e mentalità innovative.

· Ambiente internazionale.

· Impegno per la sostenibilità.

· Numerose opportunità di formazione e sviluppo per aiutarti a crescere.

· Momenti dedicati al benessere fisico e mentale.

· Un giorno speciale di riposo per il tuo compleanno: lo chiamiamo #doyourbirthday.

· E naturalmente non possiamo dimenticare: acqua e caffè gratuiti in ufficio.

Il nostro Impegno

La diversità è un elemento fondamentale della nostra cultura aziendale e ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e sul valore della diversità, offrendo pari opportunità lavorative a tutti i candidati qualificati.

  • Esperto di Campagna di Cliente

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    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

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  • Esperto di Campagna di Cliente

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    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl/la Customer Campaign Expert è un professionista che lavora all'interno della Tribe di Interazione con il Cliente all'interno dell'organizzazione Agile di ING. Collabora con altri esperti per raggiungere gli obiettivi della Squadra di Strategia del Cliente.La principale responsabilità dell'Esperto di Campagna di Cliente è di...

  • Promuovi le campagne pubblicitarie dei nostri clienti

    10 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Onemore A tempo pieno

    Offriamo opportunità di carrieraStai cercando un lavoro che ti permetta di esprimere la tua personalità e di essere il volto di importanti marche? Onemore è alla ricerca di nuove risorse che possano promuovere le nostre campagne pubblicitarie e sponsorizzare importanti brand internazionali.Le tue responsabilitàPromuovere le nostre campagne pubblicitarie...

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    Milano, Lombardia, Italia LEWIS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Direttore di Campagna è un professionista esperto nella gestione di progetti complessi e nella coordinazione di team di lavoro. La persona ideale per questo ruolo è in grado di gestire le attività quotidiane e i progetti speciali, monitorando le risorse impiegate e assicurandosi il rispetto di scadenze e budget...

  • Direttore di Campagna

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStiamo cercando un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Direttore di Campagna presso la nostra azienda. Il candidato ideale sarà in grado di gestire team e progetti, di reagire alle richieste dei clienti, dei giornalisti e dei colleghi, e di essere di supporto al proprio team per raggiungere gli...

  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

    Descrizione Nell'ambito dell'espansione del proprio team di esperti digitali, Havas Media Srl è attualmente alla ricerca di un Esperto di Precisione Digitale . La figura selezionata entrerà a far parte della divisione Digital Hub, collaborando con il team Programmatic, e fornirà supporto nella gestione delle operazioni di trading pubblicitario per...

  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

    Descrizione Nell'ambito dell'espansione del proprio team di esperti Digital, Havas Media Srl è attualmente alla ricerca di un Esperto di Precisione Digitale. La figura selezionata si integrerà all'interno della divisione Digital Hub, collaborando con il team Programmatic, e fornirà supporto nella gestione delle operazioni di media trading per i...

  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

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  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

    Descrizione Nell'ambito dell'espansione del proprio team di esperti Digital, Havas Media Srl è attualmente alla ricerca di un Esperto di Precisione Digitale. La figura selezionata si integrerà all'interno della divisione Digital Hub, collaborando con il team Programmatic, e fornirà supporto nella gestione delle operazioni di media trading per i...

  • Accoglienza clienti per campagna vaccinale: Opportunità di lavoro occasionale

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    Milano, Lombardia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Accoglienza clienti per campagna vaccinaleSTAFF SPA, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore dei servizi:ACCOGLIENZA CLIENTI per campagna vaccinale.Il nostro cliente è alla ricerca di candidati/e che svolgeranno le seguenti attività:Accoglienza alla clientela e osservazione post vaccini;Gestione e documentazione...

  • Direttore di Campagna

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    Milano, Lombardia, Italia Lewis A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di professionisti è alla ricerca di un Direttore di Campagna che possa guidare e coordinare il nostro team nello svolgimento delle attività ongoing e dei progetti speciali per il raggiungimento degli obiettivi.ResponsabilitàGestire e coordinare il team nello svolgimento delle attività ongoing e dei progetti speciali,...

  • Accoglienza clienti per campagna vaccinale: Opportunità occasionale

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Accoglienza clienti per campagna vaccinaleLa nostra azienda, STAFF SPA, cerca candidati per un'opportunità occasionale di lavoro nel settore dei servizi. La posizione richiede la presenza di candidati che siano in grado di svolgere le seguenti attività:Compiti e responsabilitàAccoglienza alla clientela e osservazione post...

  • Esperto di sviluppo dei media

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Group A tempo pieno

    Descrizione del ruoloL'Esperto di sviluppo dei media è responsabile per lo sviluppo e la realizzazione di strategie di media per clienti globali.Compiti e responsabilitàPartecipazione all'esecuzione delle strategie globali di marketing, in accordo con le direttive espresse dalla Direzione del Servizio al Cliente di Havas Media.Gestione della relazione...

  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

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  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

    Descrizione Havas Media Srl è alla ricerca di un Esperto di Precisione Digitale per potenziare il proprio team di specialisti nel settore digitale. La figura selezionata entrerà a far parte della divisione Digital Hub, collaborando con il team Programmatic per supportare le attività di trading media per i clienti assegnati e per l'implementazione di...

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    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo Havas Media Network è alla ricerca di un Esperto di Precisione Digitale per rafforzare il proprio team di specialisti Digital. La risorsa si inserirà nella divisione Digital Hub, all'interno del team Programmatic, e darà il proprio supporto nella gestione delle attività di media trading per i clienti assegnati e per...

  • Esperto di Precisione Digitale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Havas Media Srl A tempo pieno

    Descrizione Havas Media Srl è alla ricerca di un Esperto di Precisione Digitale per potenziare il proprio team di specialisti nel settore digitale. La figura selezionata entrerà a far parte della divisione Digital Hub, collaborando con il team Programmatic per supportare le attività di trading media per i clienti assegnati e per l'implementazione di...

  • Esperto di Pianificazione Media

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di ING è alla ricerca di un professionista esperto in pianificazione dei media per supportare la nostra strategia di comunicazione e marketing. Il candidato ideale sarà in grado di pianificare e monitorare le campagne di comunicazione per aumentare l'awareness e la considerazione del nostro marchio.Responsabilità...