Specialista Servizio Clienti E-commerce

1 giorno fa


Pescara, Abruzzo, Italia Webhelp Pescara A tempo pieno

Descrizione del Ruolo
Cerciamo un candidato dotato di elevate competenze comunicative per lavorare come specialista del servizio clienti e-commerce presso la nostra sede di Pescara. La tua responsabilità sarà quella di fornire assistenza ai nostri clienti riguardo alle configurazioni e ai malfunzionamenti dei prodotti e dei servizi.

Compiti Principali

- Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella risoluzione dei problemi legati ai prodotti e ai servizi;
- Rispondere a richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;

Requisiti Per L'Inserimento

- Essere madrelingua inglese (C1 o C2);
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
- Disponibilità al lavoro su turni, 5gg su 7gg (lun-venerdì) nella fascia oraria 09:00/19:00;
- Disponibilità full-time di 40 ore settimanali;

Risorse A Disposizione

- Ambiente di lavoro internazionale;
- Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
- PC aziendale;
- Possibilità di lavorare da casa;
- Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
- Formazione iniziale retribuita;

Salario e Benefici

- Stipendio mensile stimato intorno ai €1500 netti, considerando il luogo di lavoro e il titolo della posizione;
- Inclusione di una tredicesima e altre eventuali indennità previste dalla contrattazione collettiva;
- Offerte di formazione continua e sviluppo professionale;

Chi Siamo

Con oltre 440 mila dipendenti in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire esperienze di assistenza clienti eccellenti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti aziende globali. La nostra storia è iniziata nel 2004 come piccola impresa e da allora siamo cresciuti diventando leader nel nostro settore.



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