Amministratore Tecnico IT

4 giorni fa


Bardi, Emilia-Romagna, Italia Everience A tempo pieno
Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di un Amministratore Tecnico IT per nostra società. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei servizi di supporto agli utenti finali, della pianificazione delle attività e della gestione dei fornitori di servizi mobili.

La risorsa si interfaccierà con l'IT Manager di sede e dovrà coordinare il team HelpDesk onsite e i team esteri. Svilupperai e automatizzerai il catalogo ITSM e il CMDB.

Gli obiettivi principali sono:
- Gestire i servizi di supporto agli utenti finali e fornire governance agli outsourcer (supporto in loco e ServiceDesk)
- Pianificare le attività con gli utenti finali
- Servire come primo livello di escalation per richieste di ticket e supporto
- Monitorare gli SLA degli outsourcer
- Partecipare alle chiamate di gestione del servizio di supporto
- Gestire le licenze software, (aggiornamento, rimozione )
- Supervisionare il ciclo di vita degli asset, dal procurement alla dismissione (PC, smartphone, stampanti)
- Configurare la gestione dei dispositivi (Intune) e gli strumenti di gestione

I requisiti fondamentali sono:
- Esperienza comprovata nella gestione dei servizi di supporto agli utenti finali
- Forti competenze di governance e pianificazione delle attività
- Esperienza tecnica nella configurazione della gestione dei dispositivi, ITSM e CMDB
- Conoscenza dell'inglese almeno a livello B2

Nelle modalità di lavoro previste: full on-site, dal lunedì al venerdì.

Il contratto è CCNL Indeterminato Commercio con retribuzione commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio (30.000 - 35.000).

Inviaci il tuo CV e verrai contattato per un primo colloquio conoscitivo.

Informazioni aggiuntive: tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.



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