Direttore Servizi Clienti

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

Descrizione del lavoro


La nostra azienda, Andrea Poletti & Associati, è alla ricerca di un Direttore Servizi Clienti per guidare la visione e la strategia del servizio clienti nel nostro network aziendale.


Le responsabilità principali di questo ruolo includono:



  • sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente;
  • gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti;
  • supervisionare il team di servizio clienti, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo professionale;
  • analizzare i dati del servizio clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci.

La risorsa ideale sarà in possesso di un'esperienza comprovata in una posizione di leadership nel servizio clienti, preferibilmente nel settore automotive.


Si richiede una laurea in discipline umanistiche o cultura equivalente e una profonda conoscenza delle tecniche moderne di customer service e dei relativi strumenti tecnologici.


Inoltre, si richiedono eccellenti capacità comunicative e relazionali, un forte orientamento al cliente e alle soluzioni, e doti di leadership motivazionali per ispirare e guidare il team.


La capacità di gestire situazioni complesse e sfidanti sarà anch'essa molto importante.



  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa risorsa inserita come Direttore Servizi Clienti ricoprirà un ruolo di coordinamento e gestione dei servizi clienti. In particolare, si occuperà di:Monitorare le attività del team e definire le priorità e i carichi di lavoro;Partecipare a progetti di miglioramento dei processi e gestire i rapporti con i Direttori degli altri...

  • Direttore Servizi Clienti

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    La nostra azienda, Andrea Poletti & Associati, è alla ricerca di un Direttore Servizi Clienti per il nostro team.Il candidato ideale sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.Le principali...

  • Direttore Servizi Clienti

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Filiale di Cinisello Balsamo Office Permanent A tempo pieno

    Ricerca di un Direttore Servizi ClientiRandstad Filiale di Cinisello Balsamo Office Permanent è alla ricerca di un Direttore Servizi Clienti per la sua importante azienda specializzata nella fornitura e gestione delle apparecchiature biomediche.Descrizione del ruoloLa figura sarà inserita all'interno del Dipartimento Customer e si occuperà...

  • Direttore Servizi Clienti

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    La nostra azienda, Andrea Poletti & Associati, è alla ricerca di un Direttore Servizi Clienti per il nostro team.Il candidato ideale sarà responsabile di sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente, gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti,...


  • Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSi ricercano candidati motivati e dinamici con esperienza nella gestione di team per il ruolo di Direttore Servizi al Cliente all'interno di nostra società. Il candidato ideale sarà in grado di sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente, gestire processi di supporto post-vendita e supervisionare il team di servizio al...

  • Direttore Servizi Clienti

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    La nostra azienda, Andrea Poletti & Associati, è alla ricerca di un Direttore Servizi Clienti per il nostro network aziendale. Sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.Responsabilità principali:sviluppare e implementare...


  • Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    La nostra azienda clienteÈ un rinomato distributore operante nel settore automotive, impegnato nel fornire prodotti e servizi di alta qualità. Per loro, stiamo cercando un Direttore del Servizio Clienti. Il candidato ideale sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima...

  • Direttore dei Servizi

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Wolters Kluwer Italia S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il Direttore dei Servizi è responsabile della guida e della direzione di un team di professionisti che forniscono servizi di consulenza ERP. La sua missione è quella di garantire la soddisfazione dei clienti e la realizzazione degli obiettivi di business.Compiti e Responsabilità:Guida e dirige il team di consulenti ERP;Definisce gli...

  • Direttore Servizi Clienti

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda Page Personnel è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Direttore Servizi Clienti presso l'ufficio commerciale estero. Il candidato ideale avrà un'esperienza pregressa di 10 anni nel settore e sarà in grado di gestire un team di 4 persone.Compiti e responsabilitàDistribuire e...


  • Milano, Lombardia, Italia Rossignol Group A tempo pieno

    Rossignol Group è alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per ricoprire il ruolo di Direttore Vendite e Servizi presso il nostro negozio di Milano Scalo Outlet & More.Il candidato ideale sarà in grado di gestire con successo la vendita di prodotti tecnici da neve e abbigliamento sportivo, fornendo un servizio clienti eccellente e aumentando...


  • Milano, Lombardia, Italia Stroili Oro S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Direttore Servizi al Cliente presso la nostra sede di Rozzano (MI).La risorsa selezionata sarà responsabile di garantire i livelli di servizio attesi dal management, attraverso la gestione dei processi di prevendita e postvendita. Sarà inoltre coinvolta nella definizione di...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ruoli e ResponsabilitàLa nostra azienda Randstad Italia S.p.a. ricerca un professionista qualificato come Responsabile di Sala per il nostro dipartimento di servizio alberghiero. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare a stretto contatto con il direttore di ristorante e l'executive chef per dirigere e coordinare l'intero servizio di...


  • Milano, Lombardia, Italia Gestore dei Servizi Energetici GSE S.p.A A tempo pieno

    MissioneRiportando al Direttore della Progettazione e Stima, il Direttore della Progettazione e Stima è responsabile della competitività delle offerte presentate.Ottimizzando la progettazione e sfruttando al meglio la supply chain è responsabile della corretta applicazione delle best practices e del corretto utilizzo di strumenti di progettazione e stima...


  • Milano, Lombardia, Italia Gestore dei Servizi Energetici GSE S.p.A A tempo pieno

    Descriviamo il ruoloIl Direttore Progetto Precostruzione è un professionista esperto nel settore dell'edilizia privata, responsabile della gestione dei progetti di Design, dalle attività commerciali a quelle effettive di precostruzione.Gestisce gli adempimenti legati agli Study Agreement con i Clienti, controlla la tempistica, le milestones e la...


  • Milano, Lombardia, Italia Be A tempo pieno

    Descrizione del RuoloBe | Shaping the Future è un gruppo di aziende leader nel settore dei servizi finanziari e della consulenza. La società cerca un Direttore dei Servizi Commerciali per supportare le nostre attività di business advisory e ICT solutions.Compiti e ResponsabilitàSupportare le attività di business advisory e ICT solutionsCollaborare con i...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page A tempo pieno

    La nostra azienda multinazionale opera attraverso diverse unità di business con un focus sulla diagnostica per immagini. Come Direttore dei Servizi Tecnici, sarai responsabile della gestione dei servizi tecnici per garantire la massima efficienza e la qualità dei nostri prodotti.Compiti e ResponsabilitàGestire l'intera catena di fornitura dei servizi...


  • Milano, Lombardia, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del RuoloJefferson Wells, per conto di un'importante azienda italiana farmaceutica con sede a Milano, ricerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Direttore dei Servizi Generali.Compiti e ResponsabilitàAssicurare un ambiente di lavoro efficiente e professionale, in grado di soddisfare le esigenze aziendali.Gestire i servizi...


  • Milano, Lombardia, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, è alla ricerca di un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Direttore dei Servizi di Eventi.Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione di tutti gli aspetti organizzativi per la preparazione e la realizzazione del servizio ristorativo connesso agli...


  • Milano, Lombardia, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Tailor&Fox Srl, è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Direttore di Servizi Alimentari.La posizione richiede la gestione e lo sviluppo di un portafoglio clienti trasversale ai canali grossisti e CC, con un focus particolare sulle pasticcerie. Il candidato dovrà partecipare alla definizione del piano di...


  • Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Tn Italy è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Direttore di Servizi Immobiliari. Il candidato ideale sarà in grado di pianificare e coordinare le attività di manutenzione e gestione degli immobili, garantendo il rispetto delle condizioni contrattuali e delle procedure aziendali.Le...