Servizio di Accoglienza Ospiti

6 giorni fa


Roma, Lazio, Italia RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. A tempo pieno
RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. cerca un Servizio di Accoglienza Ospiti per svolgere un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel.

Descrizione del Lavoro

In qualità di Servizio di Accoglienza Ospiti, avrai il compito di garantire il massimo livello di personalizzazione e servizio eccellente per gli ospiti. Sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti nelle aree comuni e nei ristoranti, assicurando che le loro esigenze e richieste siano soddisfatte.

Collaborerai con l'equipe di Guest Experience e altri dipartimenti nella gestione dei servizi per gli ospiti, garantendo la ricezione regolare, l'assistenza e il flusso di informazioni tra i reparti strategici ed operativi.

Gestirai il portale GXP, piattaforma Guest Experience, e sarai responsabile dell'inserimento dati dei profili degli ospiti nel sistema Opera.

Presenterai i servizi alberghieri e creerai opportunità di cross-selling e upselling nei diversi dipartimenti.

I tuoi interventi quotidiani con i vari reparti serviranno da collegamento cruciale per assicurare la ricezione regolare, l'assistenza e facilitare il flusso di informazioni fra i reparti strategici ed operativi.

Requisiti:
  • Buone capacità di comunicazione e approccio orientato agli ospiti;
  • Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere problemi;
  • Grande empatia verso gli ospiti, con l'obiettivo di fornire assistenza di eccellenza, gestire le relazioni e rispondere alle esigenze e alle richieste di ogni ospite.
Qualifiche Aggiuntive:
  • Esperienza preferibile in Front Office e/o Guest Relations, maturata in strutture di brand internazionali a 4/5 stelle;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Attenzione ai dettagli;
  • Ottime capacità organizzative e orientamento al risultato;
  • Approccio orientato al rispetto degli standard del brand Marriott;
  • Conoscenza di una seconda lingua straniera;
  • Familiarità con i sistemi operativi Simphony e Opera.
Compiti Principali:
  • Accogliere gli ospiti nelle aree comuni e nei ristoranti;
  • Accogliere con professionalità i clienti, garantendo che le loro esigenze e richieste siano soddisfatte;
  • Collaborare con l'equipe di Guest Experience e altri dipartimenti nella gestione dei servizi per gli ospiti;
  • Gestire il portale GXP, piattaforma Guest Experience;
  • Gestire i conti e le procedure fiscali/finanziarie per la cassa di F&B durante il turno;
  • Gestire l'inserimento dati dei profili degli ospiti nel sistema Opera;
  • Presentare i servizi alberghieri e creare opportunità di cross-selling e upselling nei diversi dipartimenti.

Per candidarsi, inviare il tuo curriculum, insieme a foto e autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679.


  • Accoglienza Ospiti

    4 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Rossopomodoro A tempo pieno

    Ruolo di Accoglienza Siamo alla ricerca di una persona dinamica e appassionata per il ruolo di addetto/a all'accoglienza clienti, che sarà il primo contatto dei nostri ospiti e contribuirà a creare un'esperienza unica e memorabile. La responsabilità principale dell'addetto/a all'accoglienza è quella di fornire informazioni sul menù ai clienti e...


  • Roma, Lazio, Italia clean bnb A tempo pieno

    -Saranno valutate prioritariamente le risposte munite di CV e di nota di presentazione.- CleanBnB S.P.A. , società innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli apparta-menti in affitto breve o ad uso turistico, cerca profili seri e motivati.Saranno privilegiati profili che hanno avuto già esperienza nelle relative mansioni in...


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    Siamo alla ricerca di talentuosi hostess e steward per un importante evento a Roma.Le nostre attività:L'accoglienza degli ospiti, garantendo loro un'esperienza indimenticabileLa distribuzione dei badge e l'assistenza tecnica necessariaL'accordo con gli sponsor e la gestione delle relazioni con gli ospitiQuale persona siamo alla ricerca:Una persona che sa...


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  • Roma, Lazio, Italia FH55 Hotels A tempo pieno

    FH55 Hotels è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose strutture. Le nostre proprietà sono ubicate in posizione privilegiata nelle principali destinazioni di arte e cultura italiana.Le nostre strutture:Grand Hotel Mediterraneo - FirenzeHotel Calzaiuoli - FirenzeHotel Villa Fiesole - FiesoleGrand Hotel Palatino -Il nostro...


  • Roma, Lazio, Italia TN Italy A tempo pieno

    Il/la receptionist è un punto di contatto fondamentale per i nostri ospiti al Mercure Roma Centro Colosseo.Tra le responsabilità principali, figura l'assegnazione delle camere e la gestione delle richieste degli ospiti.Ruoli e Responsabilità:Verifica check-in e check-out.Assegnazione camere e coordinamento con housekeeping.Anticipare le esigenze degli...


  • Roma, Lazio, Italia PiazzadiSpagna9 A tempo pieno

    Il tuo ruolo: Ti occuperai di: accoglienza clienti; gestione check-in e check-out; assistenza al cliente durante tutto il soggiorno; supporto per la parte contabile, amministrativa e manageriale.Le tue responsabilità: Gestire al meglio l'accoglienza dei nostri ospiti; risolvere eventuali problemi che si presentano durante il soggiorno; fornire assistenza ai...


  • Roma, Lazio, Italia Cleanbnb A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di **Key Holder.****Sede di lavoro**: ROMA CITTA'**Mansioni previste**:**-**Accogliere gli ospiti al loro arrivo...


  • Roma, Lazio, Italia Hotel Romanico Palace s.r.l A tempo pieno

    Offerta di LavoroSiamo alla ricerca di un Receptionist di Albergo per lavorare presso l'Hotel Romanico Palace.La nostra squadra è composta da professionisti dedicati e passionali che lavorano insieme per offrire esperienze indimenticabili agli ospiti.Compiti Principali:Accogliere gli ospiti con cortesia ed efficienza;Gestire le prenotazioni e il...


  • Roma, Lazio, Italia BZAR hotels A tempo pieno

    Unisciti a noi come Accompagnatore di OspitiSiamo alla ricerca di un Accompagnatore di Ospiti per migliorare l'esperienza degli ospiti presso una nostra struttura romana. Se sei entusiasta dell'accoglienza e vuoi farti valere, questa potrebbe essere l'opportunità ideale.I doveri del ruolo:Offrire un'accoglienza calorosa e personale;Gestire l'arrivo e...


  • Roma, Lazio, Italia Dorchester Services Limited A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un professionista motivato e con una forte passione per il servizio al cliente che si unisca al nostro team come Specialista in Servizi per gli Ospiti. In questo ruolo, avrai la possibilità di mettere in pratica le tue competenze e la tua propensione a lavorare nell'hôtellerie di lusso.Descrizione del lavoroIl tuo compito principale...


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    Offerta di lavoro presso il Ristorante Restworld: Servizio accoglienzaInserisci nella nostra squadra motivata e dinamica come addetto sala, pronto a garantire un servizio impeccabile ai nostri clienti.Ruolo: Sarai parte del team responsabile dell'accoglienza dei nostri ospiti, assicurandoti che ogni cliente si senta a suo agio durante la sua permanenza nel...


  • Roma, Lazio, Italia PiazzadiSpagna9 A tempo pieno

    Siamo una boutique hotel a Roma che cerca candidati dotati per essere parte del nostro team. Se hai una vera passione per l'ospitalità e vuoi essere parte di un brand in continua espansione, ti presentiamo questa occasione.Ti occupi di:Inoltre all'accoglienza dei clienti;Gestisci i servizi di check-in e check-out;Aiuti i clienti durante il loro...


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    Compito PrincipaleL'addetto/a al ricevimento dovrà accogliere gli ospiti con cortesia ed eleganza e garantire un'esperienza memorabile sin dal primo contatto. Ciò includerà la gestione delle operazioni di check-in e check-out, nonché la gestione dei pagamenti.RequisitiSono tassativamente richieste educazione, cortesia, sobrietà e riservatezza. Ottima...


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    **Invitiamo l'Amministratore del servizio di accoglienza e alloggio****Responsabilità**:- Organizzazione arrivi, partenze ospiti, pratiche burocratiche.- Informare gli ospiti su tutte le questioni emergenti.- Chiamate in entrata/in uscita.- Operazioni di liquidazione e cassa.- Ispezione dell'appartamento.- Segnalazione.**Competenze**:- Conoscenza della...

  • Host di Accoglienza

    3 giorni fa


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    Pacini Group è alla ricerca di un candidato eccezionale per il ruolo di Host di Accoglienza. Il The Goethe è un hotel di lusso che offre un servizio di alta qualità e accoglienza. Se sei una persona calda e accogliente, se ami lavorare con persone diverse e se cerchi un lavoro emozionante e impegnativo, questo potrebbe essere il posto giusto per te!Le Tue...


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    Descrizione del LavoroNella nostra azienda Humangest SpA, abbiamo bisogno di una figura professionale per ricoprire il ruolo di Accoglienza Clienti.Il nostro team si occupa dell'accoglienza e assistenza dei nostri clienti, garantendo loro un servizio eccellente. Siamo alla ricerca di qualcuno che sia in grado di gestire le prenotazioni, la gestione front...