Lavori attuali relativi a Responsabile Servizi Clienti – BU Professionale - Pesaro, Marche - TeamSystem Construction

  • Responsabile Traffico GDO Area Centro Italia

    1 settimana fa

    Pesaro, Marche, Italia Synergie Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl candidato selezionato per il ruolo di Responsabile Traffico GDO Area Centro Italia si occuperà di gestire i processi afferenti alla BU Trasporto, la flotta mezzi e i risultati di performance e di livello di servizio dei vettori, relativamente al Servizio di Trasporto alimentare (GDO) erogato per conto del Cliente.Compiti e...

  • Coordinatore di Servizi Clienti

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un Coordinatore di Servizi Clienti per fornire un servizio di alta qualità e gestire le relazioni con i clienti. Sarai responsabile dell'accoglienza dei visitatori, della gestione delle chiamate e della corrispondenza, e dell'assistenza nelle prenotazioni e nelle richieste...

  • Responsabile Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Accadual è una azienda specializzata nel settore finanziario che cerca un professionista per gestire il servizio clienti.Le principali responsabilità includono:Gestione della pagina aziendale per garantire una presenza online efficaceGestione degli appuntamenti, risposta a email e telefonate per fornire assistenza ai clientiAssistenza ai clienti per...

  • Responsabile del Servizio Alimentare

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Adhr A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ADHR GROUP, sta cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile del Servizio Alimentare presso la nostra filiale di Pesaro.Le mansioni principali includono:Gestione del servizio al banco, offrendo ai clienti consulenza sui prodotti alimentari e gestendo le loro richieste.Confezionamento degli...

  • Operatore/a servizio clienti

    1 mese fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Descrizione del ruoloAccadual ricerca un/una professionista/a per ricoprire il ruolo di Operatore/a servizio clienti all'interno del nostro ufficio customer service.Il/la candidato/a lavorerà in stretta collaborazione con il Responsabile dell'ufficio e si interfaccierà con la Direzione ed i colleghi/e dell'Area Tecnica.Compiti e responsabilitàGestione...

  • Responsabile Servizi Clienti

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Accadual è una azienda specializzata nel settore finanziario che cerca un professionista per svolgere il ruolo di consulente clienti.Le principali mansioni del ruolo sono:Gestione della pagina aziendaleGestione appuntamenti, rispondere a richieste e assistere la clientelaRequisiti per la figura:Doti organizzative e di precisioneCapacità relazionali e...

  • Responsabile Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Acca Dual è alla ricerca di un Responsabile Assistenza Clienti per la sua divisione di customer service. La risorsa selezionata svolgerà attività di assistenza al cliente, garantendo un servizio di alta qualità.Mansioni:• Gestione delle chiamate di assistenza;• Registrazione delle problematiche segnalate dai clienti;• Apertura di ticket per la...

  • Dipendente Servizio Clienti

    7 giorni fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Posizione aperta: Servizio ClientiIn Acca Dual, stiamo cercando un collaudo professionale per il nostro team di servizio clienti.Il tuo ruolo:Gestire chiamate e rispondere alle richieste dei clienti;Registrare e risolvere le problematiche segnalate dai clienti;Assistere i clienti per risolvere le loro problematiche;Collaborare con il team per garantire un...

  • Responsabile Manutenzione e Servizi Tecnici

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Iqm Selezione S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro cliente, Birrificio artigianale in forte espansione, cerca un Responsabile Manutenzione e Servizi Tecnici per il suo stabilimento nei pressi di Urbino. Il candidato ideale sarà in grado di gestire, coordinare e supervisionare tutte le attività finalizzate all'efficientamento delle linee produttive e di confezionamento.Compiti...

  • Responsabile Manutenzione E Servizi Tecnici

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Iqm Selezione S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Responsabile della Manutenzione e dei Servizi Tecnici per un nostro cliente, un Birrificio artigianale in forte espansione con sede nei pressi di Urbino.Il candidato ideale sarà in grado di svolgere le seguenti attività:Gestire, coordinare e supervisionare tutte le attività finalizzate all'efficientamento...

  • Responsabile Servizi Clienti

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore finanziario cerca una figura che si occupi di consulenze alla clientela.Le mansioni principali includono:Gestione della pagina aziendaleGestione appuntamenti e risposta a richiesteAssistenza alla clientelaRequisiti per la figura:Doti organizzative e di precisioneCapacità relazionali e comunicativeCapacità di lavorare in...

  • Richiedi un servizio di pulizie professionale per appartamenti

    1 settimana fa

    Pesaro, Marche, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Pulizie dopo riforme/lavori di muratura in appartamentoStai cercando un servizio di pulizie professionale per il tuo appartamento dopo riforme o lavori di muratura? Cronoshare offre servizi di pulizie a fondo e specifiche per garantire un ambiente pulito e salubre.Caratteristiche del servizio:Che tipo di pulizie hai bisogno? Pulizie dopo riforme/lavori di...

  • Addetto al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Pesaro è alla ricerca di un professionista dinamico e orientato al cliente per ricoprire il ruolo di Addetto al Servizio Clienti.ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.Fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti.Mantenere un elevato livello di...

  • Addetto al Servizio al Cliente

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Pesaro è alla ricerca di un/a professionista dinamica e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di Addetto al Servizio al Cliente.ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.Fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti.Mantenere un elevato livello di...

  • Responsabile assistenza clienti

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Accadual, azienda leader nel settore degli elettrodomestici, cerca un Responsabile assistenza clienti per la sua divisione customer service.La risorsa selezionata svolgerà attività di assistenza al cliente, gestendo chiamate e registrazioni di problematiche.Le mansioni principali includono:Gestione chiamate e risoluzione problematicheApertura ticket e...

  • Addetto al Servizio Clienti

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Pesaro ricerca un Addetto al Servizio ClientiSe sei una persona dinamica, orientata al cliente e con ottime capacità comunicative, sei la persona che stiamo cercando.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficienteFornire supporto tecnico e risolvere eventuali problemi o reclami dei clientiMantenere un elevato livello...

  • Addetto al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Pesaro è alla ricerca di un/a professionista dinamico/a con ottime capacità comunicative per il ruolo di Addetto al Servizio Clienti.Responsabilità:- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente- Fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del...

  • Addetto al Servizio Clienti

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Pesaro è alla ricerca di un/a professionista dinamica e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di Addetto al Servizio Clienti.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.Fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti.Mantenere un elevato livello di...

  • Impiegato/A Servizio al Cliente

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Acca Dual A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Acca Dual ricerca un Impiegato/A di Supporto per il proprio team di Customer Service.Descrizione del Lavoro: La risorsa selezionata si occuperà di:Accoglienza dei Clienti: fornire un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti, rispondendo alle loro esigenze e domande.Supporto alla Compilazione di Documenti: aiutare i clienti a...

  • Responsabile Manutenzione E Servizi Tecnici

    3 settimane fa

    Pesaro, Marche, Italia Iqm Selezione S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Responsabile della Manutenzione e dei Servizi Tecnici per un nostro cliente, un Birrificio artigianale in forte espansione con sede nei pressi di Urbino.Caratteristiche del CandidatoDiploma di Perito Elettronico o Tecnico Meccanico e/o Laurea in Ingegneria elettrica/ elettronica o meccanica et similia, con...

Responsabile Servizi Clienti – BU Professionale

3 mesi fa

Pesaro, Marche, Italia TeamSystem Construction A tempo pieno

TeamSystem Construction è un punto di riferimento nel panorama italiano delle soluzioni digitali per la gestione aziendale, servendo imprese di ogni dimensione e settore. La nostra crescita, avvenuta dal 2000, ha superato i tassi medi del mercato IT, consolidandoci come leader nel settore informatico e come attore chiave nella digitalizzazione.

La Business Unit Professionale si concentra sui professionisti, come commercialisti e consulenti del lavoro, con l'intento di integrare i nostri prodotti e servizi nei processi operativi dei clienti, favorendo la loro transizione verso la digital transformation.

Il Responsabile Servizi Clienti sarà inserito nell'area Customer Service, parte integrante delle operazioni della BU Professionale.

Il suo compito principale sarà garantire la gestione operativa del reparto, puntando a migliorare l'efficienza, mantenere un clima interno positivo in linea con i valori aziendali e sviluppare le potenzialità del personale. Sarà anche responsabile di assicurare l'eccellenza del servizio attraverso metodologie che ne garantiscano l'efficacia e la sostenibilità.

Questa figura riporterà direttamente al responsabile del Customer Service e avrà sotto la sua supervisione i Team Leader che gestiscono i consulenti operativi. Collaborerà con i manager dei vari dipartimenti che forniscono assistenza, con i responsabili delle funzioni di governance e qualità, e con le funzioni centrali della BU e dell'azienda.

Le principali responsabilità includono:

  1. Collaborazione nella pianificazione operativa: Insieme ai responsabili del Customer Service e della governance, definirà la pianificazione delle risorse, tenendo conto degli obiettivi di business, del contenimento dei costi e del rispetto del budget per l'organico in outsourcing.
  2. Monitoraggio dei risultati operativi: Si occuperà della consuntivazione dei risultati e della validazione, estraendo evidenze utili per migliorare le pianificazioni future.
  3. Gestione del personale: Si impegnerà nella crescita dei Team Leader e dei Consulenti Operativi, con particolare attenzione ai talenti emergenti, per garantire un forte senso di appartenenza e performance durature.
  4. Definizione e monitoraggio degli obiettivi: Stabilirà e valuterà gli obiettivi personali dei collaboratori, supportandoli nelle loro attività.
  5. Partecipazione a progetti: Sarà coinvolto in attività progettuali in linea con il proprio ruolo e promuoverà iniziative per l'evoluzione dell'ecosistema di lavoro.
  6. Interpretazione delle necessità: Raccoglierà e promuoverà le esigenze dell'ecosistema, interagendo con tutti gli stakeholder per il miglioramento continuo.

Requisiti richiesti:

Competenze tecniche:

  • Esperienza consolidata in contesti di assistenza clienti.
  • Esperienza nella gestione di team e persone.
  • Buone competenze informatiche.

Competenze personali:

  • Imprenditorialità: Puntiamo all'eccellenza e alla crescita, impegnandoci attivamente per il bene comune e per realizzare strategie condivise.
  • Innovazione: Crediamo nella sintesi di esperienze diverse per generare soluzioni efficaci, valorizzando i talenti e le idee di tutti.
  • Growth Mindset: Siamo sempre alla ricerca di opportunità di apprendimento e miglioramento, affrontando le sfide con determinazione.
  • Inclusione: Promuoviamo un ambiente di lavoro aperto e creativo, dove ogni idea è valorizzata.

Cosa offriamo:

Benessere: Siamo tra le prime aziende italiane a implementare la settimana corta, offrendo un piano di welfare personalizzato per il benessere dei nostri dipendenti.

Flessibilità: Con il lavoro agile, puoi scegliere dove e quando lavorare, in base alle tue esigenze e a quelle del tuo team.

Sviluppo e crescita: Offriamo opportunità di apprendimento continuo, con accesso a corsi per lo sviluppo di competenze in collaborazione con Business School di prestigio.

Impatto: Ci impegniamo a generare valore per i nostri clienti e partner, consapevoli della nostra responsabilità sociale e ambientale.

Diversità e inclusività: Promuoviamo un ambiente di lavoro dove le idee e il rispetto reciproco sono fondamentali, valorizzando la diversità come un'opportunità di crescita.