Venditore Telemarketing

Descrizione dell'azienda

METRO è un'azienda leader nel settore del commercio all'ingrosso, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia con una forte presenza regionale e un team di professionisti altamente qualificati.

Descrizione del lavoro

Per il nostro punto vendita di Baranzate cerchiamo un professionista di vendita telemarketing che, a riporto dell'Area Manager, gestisca la relazione commerciale e la customer care dei clienti.

In supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:

• Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
• Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali
• Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post-vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine
• Intraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti
• Effettuare analisi sui Kpi's e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo
• Garantire una corretta gestione del caring, opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store
• Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate

Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?

Inserimento in un team altamente qualificato

Formazione specifica del settore

Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale

Possibilità di crescita interna

Una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi

Qualifiche

Diploma, Laurea

Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)

Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver

Informazioni aggiuntive

Contratto di lavoro: Tempo Determinato

Organizzazione del lavoro: Full time