Operatore di Supporto Clienti Bancario

1 settimana fa


Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Adecco sta cercando per importante azienda cliente un Operatore di Supporto Clienti Bancario per lavorare nel settore bancario.

Responsabilità

Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; gestiranno problematiche inerenti ai prodotti bancari; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.

Requisiti

È necessario, al fine dell'inserimento, la frequenza di un corso di formazione dedicato alla gestione del cliente e al prodotto su cui fornire assistenza. Il corso si svolgerà in sede, avrà durata di 4 settimane ed inizierà il lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 15:00.

Competenze Richieste

• Diploma in materie economiche o laurea;
• ottime doti comunicative;
• predisposizione al contatto telefonico;
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;
• disponibilità a lavorare su turni.
Le risorse verranno inserite in un contesto dinamico e professionale con un continuo ricorso alla formazione. È richiesto un forte orientamento al cliente e uno spiccato senso all'apprendimento e alla risoluzione dei problemi.

Offerta di Lavoro

Verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi con ottime possibilità di proroghe. Possibilità di smart working dopo alcuni mesi di lavoro in sede.

Caratteristiche del Lavoro

Monte ore: 20h settimanali distribuite su turni (5 giorni lavorativi) dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00-22:00.

Dettagli del Lavoro

La sede di lavoro è Roma Tiburtina. Categoria Professionale: Call Center / Customer Care. Settore: SERVIZI/ TERZIARIO. Città: Roma (Roma). Istruzione: Diploma / Accademia. Laurea Magistrale. Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo. Disponibilità oraria: Part Time mattino. Part Time pomeriggio. Sera. CCNL: Telecomunicazioni. Livello: 02 impiegati d'ord., op. qualificati. Retribuzione: 8.44.



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