Lavori attuali relativi a Senior Contact Center Engineer - Trieste, Friuli Venezia Giulia - Generali Italia

  • Senior Software Engineer

    2 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Job Title: Senior Software Engineer - Backend DevelopmentAbout the Role:We are seeking a talented Senior Software Engineer to join our team. As a key member of our core team, you will be responsible for designing and developing scalable backend systems.Key Responsibilities:Design and develop high-quality backend systemsCollaborate with cross-functional teams...

  • Senior Software Engineer

    5 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    We are looking for a Senior Software Engineer to join our team at {company}.The ideal candidate will have experience with software development and a strong understanding of coding principles.Main Responsibilities:Designing and developing software applicationsCollaborating with cross-functional teamsEnsuring high-quality code

  • Senior Software Engineer

    5 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Eataly A tempo pieno

    We are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team. As a Senior Software Engineer, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our cloud-based software systems. You will work closely with our engineering team to identify and prioritize project requirements and ensure timely delivery of high-quality software...

  • Operatore Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca un Operatore Call Center Inbound per azienda specializzata nella gestione e l'erogazione di servizi integrati, rivolti agli immobili e al territorio. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le chiamate clienti con professionalità e risolvere le problematiche in modo efficace. Le caratteristiche richieste sono: -...

  • Senior Software Engineer

    3 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia ADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Senior Software EngineerADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO is seeking a Senior Software Engineer to join our team in Trieste. As a key member of our international team, you will be responsible for the management and development of our ERP custom system, focusing on the following activities:Analyzing business needs and identifying software features to...

  • Senior Software Engineer

    5 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Ferimat Srl A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team. The successful candidate will be responsible for designing, implementing, and maintaining software applications using a variety of programming languages and technologies.Key Responsibilities:Develop and deploy high-quality software applicationsCollaborate with...

  • Senior Structural Design Engineer

    1 mese fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Consea Group A tempo pieno

    Senior Structural Design EngineerWe are seeking a highly skilled Senior Structural Design Engineer to join our team at Consea Group. As a key member of our R&D department, you will be responsible for designing and developing new products and solutions that meet the highest engineering standards.Main Responsibilities:Collaborate with our customers to...

  • Senior Software Engineer

    3 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro, cerca un Senior Software Engineer per un importante progetto di sviluppo software. Il candidato ideale sarà un professionista con esperienza nel campo dell'informatica e della programmazione, in grado di lavorare in un team di sviluppo software.Compiti e ResponsabilitàAnalizzare i...

  • Senior Software Engineer

    4 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Famiglia Dambrosi SNC A tempo pieno

    Our company seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our cloud team!This is a great opportunity for you to grow with us and take on new challenges in cloud infrastructure development.Design, develop, and deploy scalable cloud-based systemsCollaborate with cross-functional teams to ensure seamless integrationStay up-to-date with the latest...

  • Senior Structural Design Engineer

    4 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Consea Group A tempo pieno

    Senior Structural Design EngineerWe are seeking a highly skilled Senior Structural Design Engineer to join our team at Consea Group. As a key member of our R&D department, you will be responsible for designing and developing innovative products that meet the highest engineering standards.Main Responsibilities:Collaborate with our customers to understand...

  • Senior Structural Design Engineer

    4 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Consea Group A tempo pieno

    Senior Structural Design EngineerWe are seeking a highly skilled Senior Structural Design Engineer to join our team at Consea Group, a prestigious Italian multinational group in the food sector.The ideal candidate will have a strong background in mechanical engineering and experience in product design, preferably in the electromechanical sector in household...

  • Operatore Call Center Inbound con Esperienza nel Multiservizi

    4 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca un Operatore Call Center Inbound per azienda specializzata nella gestione e l'erogazione di servizi integrati. Il candidato ideale possiede esperienza nel Multiservizi e è in grado di gestire turni diurni, pomeridiani e notturni. Tipologie di Contratto:CCNL Multiservizi25/30h settimanali su 5 giorni lavorativi2 giorni...

  • Senior Software Engineer – **Cloud Architect**

    5 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia HHLA PLT Italy S.r.l. A tempo pieno

    We are seeking a Senior Software Engineer to join our team as a Cloud Architect. The successful candidate will be responsible for designing and implementing cloud-based solutions that meet the needs of our business.Main Responsibilities:Design and implement cloud-based solutions using cloud platforms such as AWS and Azure.Collaborate with cross-functional...

  • Contabile Senior

    2 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl, sta cercando un Contabile Senior per il nostro ufficio amministrativo a Mestre (VE).La risorsa selezionata si occuperà di:- gestire la redazione della prima nota giornaliera;- gestire la fatturazione;- gestire la contabilità clienti e fornitori;- gestire i rapporti con le banche;- gestire...

  • Assistente Amministrativo Senior

    7 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl, sta cercando un Assistente Amministrativo Senior per la sua sede di Mestre (VE).La risorsa selezionata si occuperà di:Gestire la redazione della prima nota giornaliera;Gestire la fatturazione;Gestire la contabilità clienti e fornitori;Gestire i rapporti con le banche;Gestire lavori...

  • Senior Software Engineer

    2 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    As a Senior Software Engineer, you will lead the frontend development team and oversee the development of our company's cutting-edge web applications. Your strong leadership skills and technical expertise will ensure that our products meet the highest standards of quality and innovation.Responsibilities:Lead the frontend development team and oversee the...

  • Senior Software Engineer

    2 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    We are seeking a talented Cloud Computing expert to join our Software Development team. As a Senior Software Engineer, you will be responsible for designing and implementing scalable cloud-based systems.About the RoleDesign and develop cloud-based software applicationsCollaborate with cross-functional teams to implement cloud infrastructureEnsure high...

  • Senior Software Engineer

    5 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia RANDSTAD ITALIA A tempo pieno

    As a senior software engineer, you will be responsible for developing and maintaining complex software systems using Python.Key Responsibilities:• Design and implement software components• Collaborate with cross-functional teams to ensure successful project delivery• Troubleshoot and resolve software issuesRequirements:• Proficiency in Python and...

  • Senior

    5 giorni fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Randstad A tempo pieno

    We are seeking a Senior Software Engineer to join our team. The successful candidate will be responsible for designing, developing, and deploying high-quality software solutions.Key Responsibilities:Design and develop software applications using various programming languages.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize project...

  • Senior Structural Design Engineer

    2 settimane fa

    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Consea Group A tempo pieno

    Consea Group is seeking a highly skilled Senior Structural Design Engineer to join our team in Trieste. As a key member of our R&D department, you will work closely with the head of the department to create innovative products and designs, review existing ones, and provide technical support for installation through the creation of detailed technical...

Senior Contact Center Engineer

2 mesi fa

Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Generali Italia A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Stiamo cercando un Senior Contact Center Engineer che si occupi di contribuire a rinforzare il competence center per i servizi di assistenza alla vendita, post-vendita, sinistri e salute di tutti i marchi della Country Italia di Assicurazioni Generali.

Compiti e Responsabilità
  • Contribuire alla strategia di ammodernamento dei Contact Center basata sulla progressiva transizione in cloud e affiancamento di strumenti come chatbot, voicebot ed AI generativa alla tradizionale esperienza di fonia.
  • Coadiuvare le funzioni business nella definizione e misurazione di KPI di efficienza sia per quanto riguarda gli operatori che per la misurazione della qualità del servizio, esperienza dei clienti e multicanalità dei processi di vendita e assistenza.
  • Contribuire alla governance di progetti di sviluppo ed evoluzione di nuove funzionalità di Contact Center con attenzione al requisito funzionale ma anche alle caratteristiche non funzionali per l'efficienza, sicurezza e robustezza delle soluzioni.
  • Proporre soluzioni innovative e adozione di tecnologie di mercato per potenziare le funzionalità dei Contact Center della Country Italia con attenzione alle opportunità di divulgazione sul resto del Gruppo Generali a livello globale.
Requisiti
  • Almeno 5 anni di esperienza verificabile di sviluppo di soluzioni di Contact Center e/o Unified Communications basate sulle più comuni piattaforme di mercato come Amazon Connect, Genesys, Microsoft Dynamics, Salesforce Service Cloud, Google CCAI.
  • Esperienza nella progressiva conversione di Contact Center basati su interazione con operatori e IVR verso soluzioni basate su chatbot e voicebot, preferibilmente con l'uso di AI generativa.
  • Esperienza nella raccolta di requisiti business e analisi tecnica.
  • Esperienza di sviluppo applicativi su standard J2EE (es. EJB, JPA, JMS) e/o framework alternativi (es. Spring, Spring Boot).
  • Esperienza di sviluppo soluzioni serverless, in particolare con AWS Lambda e/o Azure Functions.
  • Esperienza nella definizione di metodologie di sviluppo e manutenzione del codice e predisposizione di toolchain CI/CD (GitLab, Jenkins, Terraform).
  • Esperienza nella programmazione per frontend (es. Angular, React).
  • Completa autonomia nell'utilizzo e configurazione di sistemi operativi Linux e Unix.
  • Esperienza nella progettazione e sviluppo di API RESTful.
  • Esperienza di lavoro in team preferibilmente eterogenei come competenze e provenienza delle persone.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (riferimento QCER C1).
  • Esperienza di sviluppo software in ambito bancario, assicurativo, oppure nella consulenza.
  • Curiosità e propensione alla ricerca per incrementare le proprie competenze.
Ulteriori Requisiti
  • Esperienza nello sviluppo e manutenzione applicative sulla soluzione Pega Customer Service, con particolare riferimento alla sua versione cloud.
  • Certificazioni come solution architect nella realizzazione di soluzioni di Unified Communications con uno o più dei principali vendor di settore.
  • Esperienza di sviluppo software in ambito telecomunicazioni, utility, retail o altri mercati caratterizzati dall'utilizzo intensivo di supporto clienti automatizzato.
  • Laurea in informatica, ingegneria informatica o altro titolo di studio preparatorio alla progettazione e sviluppo software.
  • Esperienza nello sviluppo di software containerizzati mediante stack Docker/Kubernetes o servizi equivalenti, anche in cloud.
  • Certificazione come SCRUM Developer o superiore, anche conseguita in ambito accademico.