Auditor Notturno
2 mesi fa
Campi Bisenzio, Toscana, Italia
Ibis
A tempo pieno
Descrizione del LavoroIl nostro hotel è alla ricerca di un professionista con esperienza nel ruolo di Auditor Notturno, che sia in grado di offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.
Compiti Principali- Registra le prenotazioni dei clienti e gestisce le attività di accoglienza e partenza.
- Contribuisce alla soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno.
- Contribuisce al raggiungimento degli obbiettivi quantitativi del reparto con azioni di vendita mirate.
- È responsabile delle attività di chiusura dell'hotel, raccolta del contante e previsione delle necessità del giorno successivo.
- Accoglie il cliente all'arrivo con cortesia e attenzione contribuendo alla sua fidelizzazione.
- Considera e anticipa i bisogni dei clienti e veicola l'immagine del marchio e del suo hotel con un comportamento irreprensibile.
- Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (Superiori)
- Esperienza: Night audit: 1 anno
- Lingua: Italiano, Inglese, Francese (preferibile)
- Abilità: Conoscenza del PC e dei programmi Microsoft Office e della posta Outlook.
- Capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività
- Problem solving
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in team