Addetto/a Ufficio Qualità e Rischio Clinico

ricerca, per istituto di cura cliente, una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager (responsabile della gestione dei rischi) che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi.

Principali attività

•      Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti.

•      Analisi dei processi aziendali.

•      Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi.

•      Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction).

•      Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis).

•      Lettura della normativa e produzione di sintesi.

•      Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto col pubblico).

•      Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni, tramite colloqui telefonici.

#offertedelmese RAL da 25000,00 a 30000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)