Site Operation Specialist Job_id 122

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search;
Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per importante cliente settore Sanità Privata/Convenzionata un Site Operation Specialist

Sede di lavoro: Nord Est Milano

Per un'importante realtà ospedaliera privata accreditata, punto di riferimento nell'eccellenza sanitaria e nell'innovazione organizzativa, siamo alla ricerca di un/una Site Operation Specialist da inserire all'interno della Direzione Operations.

La risorsa contribuirà al coordinamento e all'ottimizzazione dei processi operativi delle aree Ambulatori e Ricoveri, supportando il management nell'organizzazione delle attività, nell'analisi delle performance e nel miglioramento continuo dei servizi erogati.

Il ruolo rappresenta un punto di collegamento tra Direzione, personale amministrativo, segreterie di reparto e aree cliniche, garantendo il corretto funzionamento dei processi organizzativi e la qualità del servizio al paziente.

Principali responsabilità

Il/La Site Operation Specialist sarà responsabile di:

Gestione Area Ambulatoriale

• Condividere obiettivi operativi con i referenti delle segreterie di reparto responsabili della programmazione delle attività ambulatoriali.
• Monitorare la corretta pianificazione delle agende e l'utilizzo ottimale delle risorse.
• Supportare le strutture operative nella gestione di criticità organizzative, garantendo continuità ed efficienza del servizio.

Gestione Area Ricoveri

• Collaborare con i referenti delle segreterie di reparto nella programmazione delle attività di prericovero.
• Supportare la pianificazione dell'attività chirurgica, monitorandone l'efficienza organizzativa.
• Favorire il corretto coordinamento tra aree cliniche, amministrative e Direzione Operations.

Operations Management

• Collaborare con la Direzione Operations nella pianificazione delle attività operative della struttura.
• Analizzare i flussi organizzativi individuando inefficienze e opportunità di miglioramento.
• Monitorare gli indicatori di performance relativi ad attività ambulatoriali, ricoveri e sale operatorie.
• Predisporre reportistica periodica, dashboard direzionali e analisi statistiche.
• Supportare l'implementazione di nuovi processi organizzativi e progetti di miglioramento continuo.
• Collaborare alla standardizzazione delle procedure operative.
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi, organizzativi e dei livelli di servizio definiti dalla Direzione.

Requisiti

Formazione

• Laurea Magistrale preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia, Management Sanitario o discipline affini.
• Costituirà titolo preferenziale un Master o corsi di specializzazione in ambito sanitario.

Esperienza

• Esperienza di almeno 3 anni all'interno di aziende sanitarie pubbliche o private accreditate.
• Esperienza nella gestione dei processi organizzativi ospedalieri.
• Gradita esperienza nell'organizzazione delle attività ambulatoriali, dei ricoveri e della programmazione chirurgica.
• Esperienza nella produzione di reportistica direzionale e nell'analisi dei KPI.

Competenze tecniche

• Conoscenza dell'organizzazione ospedaliera e dei principali processi sanitari.
• Conoscenza dei percorsi di pre-ricovero, ricovero e attività chirurgica.
• Conoscenza della programmazione delle attività ambulatoriali.
• Capacità di analisi dei dati e predisposizione di reportistica direzionale.
• Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di Business Intelligence.
• Capacità di gestione di progetti di miglioramento organizzativo.
• Conoscenza della normativa sanitaria e dei processi delle strutture accreditate.
• Familiarità con sistemi gestionali ospedalieri e software di pianificazione delle attività cliniche.

Soft Skills

Il candidato ideale possiede:

• solide conoscenze manageriali;
• padronanza della terminologia specialistica sanitaria;
• forte orientamento al risultato;
• orientamento alservizio verso pazienti e stakeholder interni;
• elevata accuratezza e attenzione alla qualità del lavoro;
• eccellenti capacità organizzative e di pianificazione;
• spiccate capacità analitiche e di problem solving;
• flessibilità e capacità di gestione delle priorità;
• leadership collaborativa e capacità di coordinamento trasversale;
• ottime capacitàrelazionali e comunicative;
• predisposizioneal lavoro in team multi