Application Service Manager

7 giorni fa

milan, lombardy, Italia GFT Technologies SE Tempo pieno

Application Service Manager

GFT è alla ricerca di Application Service Manager  per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

È richiesta:

  • Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telco
  • Esperienza su servizi di tipo applicativo e custom

Le principali responsabilità  di questo ruolo includono:

  • Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
  • Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
  • Contract Management