Junior Customer Experience Support
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Azienda RENT&DRIVE SRL Sede Lissone, Italia Professione/ Funzione Servizio clienti Tipo di sede di lavoro Ibrido Retribuzione Intervallo 21.000, ,00 EUR all'anno
Rent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group , una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.
Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale , per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.
I nostri valori
- Competenza e qualità , attraverso formazione continua e aggiornamento costante.
- Trasparenza , con servizi chiari e zero costi nascosti.
- Innovazione , per offrire soluzioni di mobilità sempre più efficienti.
- Passione , che mettiamo ogni giorno nelle relazioni con clienti e colleghi.
Posizione
Per il nostro Team Customer Experience, sempre pronto ad offrire al cliente la sua miglior esperienza di noleggio, stiamo cercando un/una Customer Experience support.
Di cosa ti occuperai?
- Gestione riadeguamenti chilometrici ed economici dei contratti
- Analisi utilizzo vetture e scostamenti chilometrici
- Supporto alle attività di rinnovo contratti (OFO)
- Supporto ad ampliamenti parco e nuove esigenze cliente (NFO)
- Supporto nella gestione di proroghe contrattuali
- Analisi esigenze cliente durante il ciclo di noleggio
- Contatto proattivo con clienti e driver
- Gestione e monitoraggio task tramite Salesforce
- Coordinamento con Arval e reparti interni per avanzamento pratiche
- Supporto nella gestione criticità cliente durante il noleggio
- Collaborazione con Marketing per campagne rinnovi e ampliamenti
- Verifica stato parco circolante e contratti in scadenza
- Supporto nel recupero clienti in fase di rischio lost
Caratteristiche della figura ideale
- Persona dinamica e positiva
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Customer Service
- Forte orientamento alla fidelizzazione cliente
- Buone capacità comunicative e di gestione delle chiamate con clienti
- Sensibilità verso qualità del servizio ed esperienza cliente
- Buona dimestichezza degli strumento Microsoft e precisione nell'utilizzo di CRM aziendali
Buoni pasto
Sconti o convenzioni aziendali esclusive
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Junior Customer Experience Support
1 settimana fa
Lissone (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia Rent&Drive - Il Tuo Noleggio a Lungo Termine Tempo pienoRent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia. Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.
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Specialista Customer Experience
11 ore fa
lissone (mb), provincia di monza e brianza, Italia Rent&Drive Srl Tempo pienoRent&Drive Srl, sede di Lissone, cerca un/una Customer Experience support per rafforzare il team dedicato al servizio clienti. Il ruolo prevede gestione riadeguamenti contratti, monitoraggio utilizzo vetture e supporto al rinnovo contratti, con attenzione al cliente durante il noleggio. Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo, buone doti...
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Junior customer experience support
2 settimane fa
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Customer Service Engineer
11 ore fa
agrate brianza (mb), provincia di monza e brianza, Italia KLA Tempo pienoTo make electronics, you need chips, wafers, transistors, reticles, and... To make these, you must see, test and manufacture them at scale—faster and better than ever before. That's where KLA comes in. Whether you're early in your career or an experienced professional, you'll solve complex challenges, work alongside brilliant minds and help shape the...
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Customer Service Representative
11 ore fa
agrate brianza (mb), provincia di monza e brianza, Italia STMicro Tempo pienoOUR STORY At STMicroelectronics, we believe in the power of technology to drive innovation and make a positive impact on people, businesses, and society. As a global semiconductor company, our advanced technologies and chips form the hidden foundation of the world we live in today. When you join ST, you will be part of a global business with more than...
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Junior controller Italy
11 ore fa
vimercate (mb), provincia di monza e brianza, Italia Candy Hoover Group Srl Tempo pienoJob Posting Title Junior Controller Italy The challenge The Junior Controller Italy supports the Finance team in monitoring financial performance, ensuring accurate reporting, and supporting budgeting and forecasting activities for the Italian market. The role will focus on the Finished Goods business, supporting profitability analysis and business...
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Junior Brand
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verano brianza (mb), provincia di monza e brianza, Italia MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH Tempo pienoLe tue mansioni Perché Questa Non è Una Posizione Come Le Altre Avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti del marketing e di sviluppare una visione completa delle attività di gestione del brand, dalla fase creativa fino alla pianificazione media e alla declinazione delle campagne sui diversi touchpoint. Cosa Farai ...
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Customer Service Manager EMEA
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Desio (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia Inotiv, Inc. Tempo pienoSalary: €60.605 annui In qualità di Customer Service Manager EMEA presso Inotiv, sarai responsabile della gestione operativa quotidiana del servizio clienti in tutta la regione EMEA. Coordinerai un team di consulenti del servizio clienti, supervisionandone l'assegnazione del lavoro, la gestione delle performance e la consegna delle attività
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Junior Cloud Engineer
6 giorni fa
Biassono (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia Docebo Tempo pienoOverview As a Junior Cloud Engineer at Docebo, you help power a multi-tenant AWS cloud platform used by millions of users. You will work with mentors to automate, secure, and scale infrastructure, ensuring robust and compliant operations. The role combines hands-on engineering with cross-functional collaboration to turn complex problems into scalable...
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Sales Engineer
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mezzago (mb), provincia di monza e brianza, Italia Flowserve SRL Tempo pienoRole Summary: As a Sales Engineer, you are responsible for maintaining and developing relationships with key customers and trade organizations, understanding and solidifying purchase agreements, customer alliances and market trends. You will also develop a keen understanding of Flowserve operations to enhance selling effectiveness and coordinate selling...