Lavori attuali relativi a Front Desk Manager - Florence - Château de Mercuès
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Front Desk Manager...
3 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoHOTEL DESCRIPTION Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just a few minutes from the historic center. The property, part of the prestigious Relais & Châteaux collection, will offer 32 rooms and suites, a private villa, an exclusive SPA, a heated pool, two restaurants, and evocative...
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Front Desk Manager
4 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoDescrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due...
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Front Desk Manager
7 giorni fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoDescrizione dell'aziendaBorgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due...
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tit: Addetto Front Desk Addetto Front Desk
3 giorni fa
Florence, Italia NETtoWORK A tempo pienoNETtoWORK ricerca Addetto Front Desk per azienda della provincia di Firenze. Per ampliamento organico ricerchiamo un addetto/a front desk. E-Dway nasce nel 2020 con l’obiettivo di creare esperienze turistiche uniche con mezzi elettrici e con la nostra app di itinerari turistici nella città di Firenze e nella campagna circostante. Realizziamo tour...
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Florence, Italia Attività alberghiera A tempo pienoUn prestigioso boutique hotel a Firenze cerca un Front Desk Manager esperto per guidare le operazioni di front office e garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Sarai responsabile della supervisione del team, gestione delle operazioni quotidiane e strategie di miglioramento del servizio. Sono richieste capacità di leadership, eccellenti doti...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Florence, Italia Settore immobiliare A tempo pienoWe’re looking for an enthusiastic hotel front desk manager with 1 year of prior experience to ensure every guest at our hotel has an exceptional stay with us. You will lead operations at the front desk, act as the first point of contact for guests, and cultivate staff members who will go above and beyond our high customer satisfaction standards. Applicants...
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Front Desk Manager
4 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoFront Desk Manager - Borgo Pignano Florence (EN) Full-timeDepartment: Reception StaffBorgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private...
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Florence, Italia Altro A tempo pienoA luxury hotel in Florence is seeking a Night Assistant Manager to oversee Front Desk operations during the overnight shift. This role requires excellent communication and problem-solving skills, along with a minimum of 2 years' experience in a luxury hotel environment. The candidate will manage guest interactions, complete daily reports, and ensure the...
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Front Desk Lead, Luxury Hotel
7 giorni fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoUn prestigioso hotel di lusso a Firenze cerca un Front Desk Manager esperto per guidare le operazioni di front office. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza in hotel a 5 stelle, eccellenti capacità di comunicazione in inglese e forti capacità di leadership. Lavorerà a stretto contatto con il team per garantire un servizio clienti...
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Florence, Italia Altro A tempo pienoA luxury hotel in Florence is seeking a Night Assistant Manager to oversee front desk activities during the overnight shift. The ideal candidate will have at least 2 years of experience in a luxury hotel environment, strong interpersonal skills, and proficiency in Opera PMS. Responsibilities include managing staff communications, handling guest inquiries,...
Front Desk Manager
2 settimane fa
Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana Descrizione del lavoro Borgo Pignano, un rifugio di lusso situato nel cuore di Firenze sta cercando un Front Desk Manager esperto e dinamico per guidare le nostre operazioni di front office. In qualità di Front Desk Manager, svolgerà un ruolo fondamentale nell'assicurare un'esperienza eccezionale agli ospiti, supervisionando le operazioni quotidiane del nostro team di front desk. MANSIONI Guidare e gestire il team di front desk, fornendo formazione, coaching e chiare aspettative di performance per promuovere una cultura professionale e orientata al servizio. Supervisionare tutte le operazioni di front desk, tra cui il check-in e il check-out degli ospiti, l'assegnazione delle camere, le prenotazioni, la fatturazione e la gestione dei contanti, garantendo accuratezza ed efficienza. Gestire le richieste complesse degli ospiti e risolve i reclami con diplomazia e tatto per mantenere la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti. Sviluppare e implementare procedure per ottimizzare i flussi di lavoro del front desk e migliorare la qualità del servizio. Collaborare strategicamente con altri reparti per garantire un servizio coordinato, con particolare attenzione agli ospiti VIP e alle richieste speciali. Monitorare i preparativi quotidiani e facilitare una comunicazione efficace tra i turni e i reparti. Garantire il rigoroso rispetto dei protocolli di sicurezza e gestire in modo efficiente le situazioni di emergenza. Mantenere e analizzare i registri degli ospiti, i rapporti finanziari e i dati operativi per supportare un processo decisionale informato. Fornire un feedback regolare sulle prestazioni, condurre valutazioni e identificare le esigenze di formazione per lo sviluppo del team. Applicare le politiche e gli standard dell'hotel in modo coerente per sostenere il marchio e la reputazione di Borgo Pignano. Promuovere iniziative che contribuiscono a creare una cultura positiva, rispettosa e inclusiva sul posto di lavoro. Assumere ulteriori responsabilità di leadership, come assegnato dalla direzione aziendale. Qualifiche REQUISITI Minimo 2 anni di esperienza nella gestione del front office in un hotel a 5 stelle Comprovate capacità di leadership e di gestione del team Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in inglese; la conoscenza dell'italiano è altamente vantaggiosa e la conoscenza di altre lingue è un plus. Forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale Competenza nei sistemi di gestione della proprietà (PMS) come Opera Cloud Conoscenza Microsoft Office Dimostrata capacità di risolvere i problemi e di prendere decisioni. Conoscenza approfondita degli standard e delle best practice del settore dell'ospitalità Capacità di lavorare con orari flessibili, inclusi sera, weekend e giorni festivi. Forti capacità organizzative e di gestione del tempo Capacità di rimanere calmo e professionale sotto pressione Preferibile una laurea in gestione dell'ospitalità o in un campo correlato. Sono richieste referenze professionali Informazioni aggiuntive SI OFFRE Data di inizio: maggio 2026 con contratto a tempo determinato di 8 mesi, come da Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per il Settore Turismo, con l'obiettivo di conversione a tempo indeterminato nel 2027. 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo a rotazione. Formazione interna sulle procedure operative e introduzione al circuito Relais & Châteaux. Formazione sulla valutazione della qualità e sulle normative di settore. Credito welfare erogato in base alla soddisfazione degli ospiti. Mensa aziendale. Servizio di lavanderia e divise. Non è previsto alcun servizio di alloggio . Workplace: Florence, Via Bolognese 89 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti
