Helpdesk
2 settimane fa
Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre gli errori legati a problematiche ICT e favorire un utilizzo efficiente di infrastrutture hardware, software e macchinari, contribuendo così alla massimizzazione della produttività aziendale. Di cosa ti occuperai: Gestione richieste di supporto (1° livello): ricevere e registrare le segnalazioni degli utenti tramite sistema di ticketing, relativamente a malfunzionamenti hardware e software, classificando correttamente le richieste. Diagnosi delle problematiche: analizzare le situazioni segnalate, identificare e circoscrivere i problemi informatici per individuarne le cause. Risoluzione ed escalation (2° livello): intervenire direttamente per la risoluzione dei guasti, indicando agli utenti le azioni da eseguire e verificando l'effettivo ripristino delle funzionalità; gestire l'escalation verso livelli superiori quando necessario. Formazione: supportare e formare gli utenti sull'utilizzo ottimale di hardware e software, in coerenza con le best practice e le procedure aziendali. Interventi da remoto: effettuare attività di assistenza e ripristino funzionalità (HW e SW) tramite strumenti di accesso remoto. Supporto ai progetti IT: affiancare l'IT Manager nello sviluppo di progetti e attività interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e dei servizi ICT. Requisiti: Titolo di studio ambito informatico; Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio; Esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk 1°/2° livello; Esperienza con sistemi gestionali SAP (utilizzo e/o supporto utenti); Rapidità e accuratezza nella risoluzione delle problematiche; Capacità di analisi e orientamento alla qualità. Cosa offre l'azienda: Inserimento diretto, con contratto a tempo indeterminato ed offerta economica negoziabile, commisurata sulla base dell'esperienza della figura individuata. Contesto con respiro internazionale, focalizzato su qualità e innovazione Percorso strutturato di onboarding e formazione per lo sviluppo delle competenze tecniche e di ruolo; Benefits: sistema premiante, welfare aziendale e mensa interna. l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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IT Helpdesk
1 giorno fa
Brescia, Italia Recipharm Spa - Mitim A tempo pienoPer la sede di Brescia stiamo cercando una persona come HelpDesk che svolga le seguenti attività a supporto degli uffici e produzione: - Gestire le postazioni aziendali garantendo il supporto per quanto riguarda HW e SW - Gestire la telefonia e connettività aziendale. - Assicurare la presa in carico e risoluzione delle problematiche dei sistemi...
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tit: HelpDesk Brescia HelpDesk Brescia
2 settimane fa
Brescia, Italia NETtoWORK A tempo pienoNETtoWORK ricerca HelpDesk Brescia per azienda della provincia di Brescia. ITCore Business Group – società di Consulenza Informatica Siamo alla ricerca di un TECNICO HELP DESK per presidio nella zona di Brescia. La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e on-site. Che competenze devi avere? Saper fornire assistenza di 1° livello...
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IT Helpdesk
1 settimana fa
Brescia, Italia Recipharm Spa - Mitim A tempo pienoPer la sede di Brescia stiamo cercando una persona come HelpDesk che svolga le seguenti attività a supporto degli uffici e produzione: - Gestire le postazioni aziendali garantendo il supporto per quanto riguarda HW e SW - Gestire la telefonia e connettività aziendale. - Assicurare la presa in carico e risoluzione delle problematiche dei sistemi...
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Helpdesk
2 settimane fa
Brescia, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK.La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre...
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Helpdesk
2 settimane fa
Brescia, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre...
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Helpdesk
2 settimane fa
Brescia, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera),...
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Helpdesk
2 settimane fa
Brescia, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera),...
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Helpdesk
2 settimane fa
Brescia, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera),...
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Stage Tecnico Helpdesk
3 giorni fa
Brescia, Italia Euronics A tempo pienoDescrizione azienda Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti. Posizione Per la società Smiletech, società controllata al 100% da Euronics e dedicata ai servizi a supporto del...
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Técnico Helpdesk It
1 settimana fa
Brescia, Italia Personal Data A tempo pieno**Lavora con Noi**: Entra a far parte di un team dinamico e in continua crescita, che mette al centro la persona e valorizza le idee e le competenze. L’universo tecnologico si muove velocemente, e noi siamo sempre alla ricerca di talenti appassionati e desiderosi di fare la differenza nel mondo della trasformazione digitale. **Il nostro team**: Siamo un...
