Luxury Event

Descrizione

Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy :

TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL’OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI Luxury Event & Food Experience Management

Biennio | Sede di svolgimento: Fasano (BR)

Il percorso forma una figura professionale altamente specializzata nella gestione integrata dei servizi di ospitalità, food & beverage ed eventi all’interno di strutture turistico-ricettive, masserie, resort, dimore storiche e location dedicate all’organizzazione di eventi esperienziali.

Il professionista sarà in grado di coordinare accoglienza, ristorazione, wedding ed eventi privati e corporate, progettando esperienze personalizzate e ad alto valore aggiunto. Attraverso competenze manageriali, organizzative, commerciali e digitali, contribuirà al miglioramento della qualità dei servizi, della customer experience e della competitività delle strutture ricettive.

Attività principali:

• Coordinare e supervisionare i servizi di ospitalità e front office all’interno di strutture turistico-ricettive;
• Gestire e organizzare servizi food & beverage, contribuendo alla qualità dell’esperienza gastronomica degli ospiti;
• Progettare esperienze del gusto e percorsi esperienziali legati alle eccellenze enogastronomiche e culturali del territorio;
• Organizzare wedding, eventi privati, corporate e format esperienziali;
• Gestire il rapporto con clienti, fornitori, partner e stakeholder coinvolti nella realizzazione degli eventi;
• Utilizzare software gestionali, CRM e sistemi di prenotazione per monitorare e ottimizzare i servizi;
• Applicare tecniche di revenue management, pricing e analisi delle performance aziendali;
• Utilizzare strumenti digitali e applicazioni di Intelligenza Artificiale per personalizzare i servizi e migliorare la customer experience;
• Collaborare alla promozione della struttura attraverso strategie omnicanale, social media e contenuti digitali;
• Valorizzare il collegamento tra ospitalità, territorio, produzioni locali e filiere agroalimentari;
• Analizzare dati e indicatori di performance per supportare decisioni strategiche e operative;
• Contribuire allo sviluppo di offerte turistiche innovative, sostenibili e orientate all’esperienza.

Requisiti richiesti:

• Diploma di istruzione secondaria superiore;
• Interesse per i settori dell’ospitalità, della ristorazione, degli eventi e del turismo esperienziale;
• Passione per il mondo food, il luxury hospitality e la valorizzazione del territorio;
• Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con clienti e fornitori;
• Interesse per le tecnologie digitali, i sistemi CRM e le applicazioni di Intelligenza Artificiale;
• Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving;
• Attitudine alla gestione simultanea di attività e progetti in contesti dinamici;
• Orientamento al cliente, alla qualità del servizio e all’innovazione;
• Motivazione a intraprendere un percorso altamente professionalizzante e orientato al mercato del lavoro.

Il percorso offre:

• Formazione specialistica nella gestione integrata dell’ospitalità, della ristorazione e degli eventi;
• Approfondimenti sulle strategie di customer experience, luxury hospitality e destination management;
• Laboratori pratici dedicati all’organizzazione di eventi, wedding e food experience;
• Formazione sull’utilizzo di CRM, software gestionali, sistemi di prenotazione e strumenti di analisi dei dati;
• Approfondimenti su revenue management, pricing e tecniche di ottimizzazione delle performance;
• Utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale applicati all’accoglienza, alla comunicazione e alla personalizzazione dei servizi;
• Formazione sulle strategie di marketing digitale e promozione omnicanale;
• Esperienze di stage presso strutture ricettive, masserie, resort, location per eventi, aziende del settore hospitality e organizzazioni turistiche;
• Sviluppo di competenze tecniche, organizzative e manageriali fortemente richieste dal mercato;
• Opportunità di inserimento professionale nei settori dell’hospitality, degli eventi, del wedding management e del turismo esperienziale;
• Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.

Figura professionale

Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell’offerta delle filiere turistiche e culturali

Percorso ITS

Luxury Event & Food Experience Management (Figura nazionale 9.1.2)