RESPONSABILE CUSTOMER CARE E ASSISTENZA TECNICA

7 giorni fa

Marsciano, Italia Altro A tempo pieno

Ricerchiamo per importante azienda di produzione un/unaResponsabile Customer Care e Assistenza Tecnica.Il Responsabile Customer Care e Assistenza Tecnica sarà il punto di riferimento per la gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un supporto eccellente in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto. La figura avrà il compito di coordinare il team di assistenza tecnica e customer care, risolvendo le problematiche tecniche e migliorando la soddisfazione del cliente.Responsabilità principali:Coordinare e supervisionare il team di assistenza clienti e supporto tecnico.Implementare la rete dei centri di assistenza nel territorio nazionale.Gestire le richieste e i reclami dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci.Monitorare e migliorare i KPI di soddisfazione del cliente e tempi di risposta.Collaborare con i reparti di produzione, qualità e sviluppo prodotto per risolvere problematiche tecniche.Implementare procedure per migliorare l’efficienza e la qualità del servizio clienti.Garantire una comunicazione efficace tra l’azienda e i clienti, raccogliendo feedback per migliorare i prodotti e i servizi.Organizzare sessioni di formazione tecnica per il team interno e, se necessario, per i clienti.Gestire eventuali fornitori esterni per l’assistenza tecnica.Proporre iniziative per migliorare l’esperienza cliente e ottimizzare il servizio post-vendita.Preferibilmente laurea in Ingegneria Meccanica \ Elettronica o Diploma di Perito Meccanico \ Meccatronico.Esperienza di almeno 3-5 anni in un ruolo di gestione del customer care o assistenza tecnica, preferibilmente in aziende di produzione.Eccellenti doti comunicative e relazionali.Capacità di gestione e motivazione di un team.Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.Competenze tecniche nel settore di riferimento (prodotti, macchinari o tecnologie).Capacità di lavorare sotto pressione e gestione del multitasking.Ottima conoscenza della lingua Inglese.Contratto full-time a tempo indeterminato con pacchetto retributivo competitivo.Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione.Formazione continua e possibilità di partecipare a progetti internazionali.Sede di lavoro: PerugiaLa ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198.06) e a tutte le nazionalità (ex D. Lgs.215/03 e D. Lgs. 216/03)#J-18808-Ljbffr

  • Addetto Inserimento Dati e Customer Care

    2 settimane fa

    Marsciano, Italia C.S.S. Group A tempo pieno

    Un'azienda nel settore dei pneumatici e componenti per mezzi di trasporto cerca un/una impiegato/a customer care e inserimento dati. La figura si occuperà di attività di segretariato, inserimento dati e ordini, monitoraggio della produzione e pianificazione delle consegne. È richiesto un diploma di scuola superiore e familiarità con gli strumenti...

  • Responsabile Punto Vendita – Team Leader Retail

    3 settimane fa

    Marsciano, Italia Industria agroalimentare A tempo pieno

    Un'azienda internazionale della grande distribuzione cerca un Commesso Specializzato | Assistant Store Manager a Marsciano, Umbria. Il candidato ideale avrà esperienza nel retail, forti capacità comunicative e orientamento al cliente. Sarai responsabile della gestione del personale e dell'assistenza al cliente, contribuendo alla gestione commerciale del...

  • Impiegato/a Data Entry

    2 settimane fa

    Marsciano, Italia C.S.S. Group A tempo pieno

    Azienda operante nella produzione di pneumatici e componenti per mezzi di trasporto ricerchiamo un/una impiegato/a customer care e inserimento dati. Attività principali attività di segretariato inserimento dati e ordini monitoraggio avanzamento produzione con conseguente pianificazione delle consegne collaborerà inoltre con l'ufficio commerciale e...

  • Addetto Logistica E Servizio Clienti — Tempo Pieno

    2 settimane fa

    Marsciano, Italia Blue Consulting A tempo pieno

    Un'azienda di attrezzature fitness in Umbria cerca un/a Impiegato/a agli Ordini per gestire gli ordini e supportare le operazioni di spedizione e assistenza clienti.La risorsa sarà responsabile dello smistamento degli ordini, dell'organizzazione delle spedizioni e della gestione dei resi.Si richiede diploma di maturità e buone capacità...

  • Addetto Logistica e Servizio Clienti — Tempo Pieno

    2 settimane fa

    Marsciano, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Un'azienda di attrezzature fitness in Umbria cerca un/a Impiegato/a agli Ordini per gestire gli ordini e supportare le operazioni di spedizione e assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile dello smistamento degli ordini, dell'organizzazione delle spedizioni e della gestione dei resi. Si richiede diploma di maturità e buone capacità informatiche....

  • Addetto Logistica e Servizio Clienti — Tempo Pieno

    2 settimane fa

    Marsciano, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di attrezzature fitness in Umbria cerca un/a Impiegato/a agli Ordini per gestire gli ordini e supportare le operazioni di spedizione e assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile dello smistamento degli ordini, dell'organizzazione delle spedizioni e della gestione dei resi. Si richiede diploma di maturità e buone capacità informatiche....

  • Allievo Assistente alla Regia

    17 ore fa

    Marsciano, Umbria, Italia BRICO IO SPA A tempo pieno

    Brico io è una catena di negozi leader nel settore del bricolage, dedicato a fornire ai nostri clienti tutto ciò di cui hanno bisogno per i loro progetti di casa e giardino e tanto altro.Sei un professionista esperto del settore retail, abituato a lavorare in contesti organizzati e desideroso di mettere la tua operatività al servizio di una realtà...

  • Addetto/a spedizioni

    2 settimane fa

    Marsciano, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Addetto/a al reparto spedizioni Azienda strutturata operante nel settore industria tessile è alla ricerca di un/una Addetto/a al reparto spedizioni, da inserire in uno dei magazzini aziendali per espansione commerciale. Responsabilità Inserimento ordini dei clienti e gestione ciclo ordine Utilizzo software gestionali per tracciamento e sviluppo ordini...

  • Add. Macchine CNC

    4 giorni fa

    Marsciano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLE MACCHINE CNC per azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione dei metalli. Ti occuperai principalmente della produzione del bene. La tua responsabilità sarà quella di garantire la corretta funzionalità delle macchine CNC, monitorando costantemente le operazioni di...

  • Elettricista

    6 giorni fa

    Marsciano, Italia Agenziapiù S.P.A. A tempo pieno

    Agenziapiù S.p.A., filiale di Ponte San Giovanni (PG), per azienda strutturata e attiva nel settore dell'impiantistica elettrica civile e industriale, ricercan.1 Elettricista/Cablatoreper la zona diMarsciano (PG).La realtà committente opera da anni con professionalità e affidabilità, distinguendosi per la qualità degli interventi e la capacità di...