Customer service

JOBros , agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.

Per realtà nel settore dell’illuminazione e del lighting design, ricerchiamo una figura di Lighting Project & Customer Support Specialist .

La persona entrerà a far parte di un contesto dinamico e collaborativo, dove avrà l’opportunità di sviluppare competenze sia nell’ambito del customer service e del supporto commerciale , sia nella progettazione e nello studio di soluzioni illuminotecniche .

La figura, riportando direttamente all’Area Manager , si occuperà di supportare clienti e rete vendita nella gestione delle attività commerciali e nella realizzazione di progetti illuminotecnici, accompagnando il cliente nelle diverse fasi del rapporto: dalla richiesta iniziale alla formulazione dell’offerta, fino al post-vendita.

La posizione è particolarmente adatta a una persona con formazione in Architettura o Lighting Design , interessata a sviluppare un percorso professionale nel settore dell’illuminazione, con una forte componente di relazione con il cliente e di supporto tecnico-commerciale.

• La figura si occuperà di:
  Gestione delle comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali tramite e-mail e telefono
• Supporto al Customer Service nella predisposizione di offerte commerciali e attività di follow-up
• Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini clienti , assicurando aggiornamenti puntuali sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna
• Gestione delle richieste relative a soluzioni personalizzate e articoli custom , in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte
• Elaborazione di offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale
• Realizzazione di studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del committente

• Laurea in Architettura, Lighting Design o formazione equivalente in ambito progettuale/illuminotecnico
• Preferibile, ma non indispensabile, una breve esperienza lavorativa in ruoli affini
• Gradita conoscenza di AutoCAD
• Gradita conoscenza di DIALux
• Interesse per il settore dell’illuminazione e della progettazione illuminotecnica
• Buona capacità di relazionarsi con clienti, colleghi e interlocutori commerciali

• Inserimento in una realtà strutturata e specializzata nel settore dell’illuminazione
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra customer service, commerciale e lighting design
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale
• RAL: 23.000 – 28.000 € , commisurata all’esperienza e alle competenze maturate

Sede di lavoro: Resana (TV) o Padova (PD) - inserimento in base alla provenienza del candidato

Tipologia di lavoro: Full time, in presenza

L’annuncio è rivolto a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.

I candidati interessati possono inoltrare il proprio curriculum vitae autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 e del Reg. (UE) 2016/679.