Jr Network Monitoring Center Front End
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Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.
Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..
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Entra a far parte di una realtà innovativa e in continua evoluzione, dove potrai sviluppare competenze specialistiche nel mondo delle telecomunicazioni e del Network Monitoring. In collaborazione con un team strutturato e altamente specializzato, contribuirai al monitoraggio, esercizio e supervisione delle infrastrutture di rete.
Principali attività
- Gestione del flusso di Trouble Ticketing e delle segnalazioni di primo livello.
- Monitoraggio continuo delle performance della rete, degli apparati, dei servizi e degli impianti tecnologici - supervisione delle infrastrutture POP e PCN, assicurando elevati standard di continuità operativa.
- Collaborazione con le Funzioni di Ingegneria e Architettura di Rete per l'identificazione di ampliamenti infrastrutturali e attività di recovery.
- Supporto alle attività di diagnosi, gestione e risoluzione delle anomalie di rete in collaborazione con i Team Network Creation.
- Presidio delle attività di Network Monitoring attraverso operatività su turni.
- Coordinamento con Operatori e squadre tecniche per la gestione degli interventi sulla rete.
- Elaborazione di report periodici e monitoraggio dei KPI e degli indicatori di performance.
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(#J-ENTERPRISE)