Help Desk Specialist

4 ore fa

verona, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist . La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all’interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull’evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l’assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all’area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l’obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l’immagine che l’azienda intende trasmettere. Attività: Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti; Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell’insorgere di criticità; Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna; Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist; Supporto tecnico/operativo agli utenti nell’eventualità di problematiche tecniche; Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell’utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali; Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza. Requisiti: Database e linguaggio SQL; Programmazione Scripting; Infrastrutture di rete e sicurezza informatica; Integrazioni con sistemi gestionali esterni; Sistemi Operativi Windows family. Sede di lavoro: Verona  È richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico. È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all’esperienza maturata. CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° ). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016). \"help desk\", Informatica, \"settore IT\" by helplavoro.it

  • Help Desk

    7 giorni fa

    Verona, Italia Bucalo Impianti A tempo pieno

    **Per azienda informatica cercasi n. 01 tecnico help desk con partita iva gia aperta per la seguente attività di presidio della durata di 4 mesi rinnovabili, presso nostro cliente di Verona città.** Attività: presidio e supporto sistemistico di 1° livello. gestione PDL (laptop e ThinClient con Citrix) gestione mobile (Android) Orario: 8.30-13.00 ;...

  • Specialista Help Desk It

    2 settimane fa

    Verona, Italia Whatjobs A tempo pieno

    EcorNaturaSì, leader italiano nella distribuzione e commercializzazione di prodotti biologici e biodinamici, ricerca per la propria Direzione IT una risorsa da inserire in qualità di Specialista Help Desk IT.La risorsa che stiamo cercando dovrà fornire assistenza di 2° livello ai negozi diretti ed affiliati per problematiche gestionali e tecniche...

  • Help Desk Informatico in Presenza

    9 ore fa

    Verona, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Verona, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help Desk Informatico

    7 giorni fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore della grande distribuzione, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La persona si occuperà di supporto utenti/colleghi per la risoluzione di problemi informatici. **Requisiti**: titolo di studio ad indirizzo informatico, buona conoscenza di Windows sia lato hardware che software, passione per il mondo...

  • Help Desk Informatico

    7 giorni fa

    Verona, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un/una: Junior Help Desk Principali responsabilità: Networking: switch e router, access point e monitoraggio...

  • Junior help desk

    4 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un/una: Junior Help Desk Principali responsabilità: Networking: switch e router, access point e monitoraggio...

  • Help Desk IT

    7 giorni fa

    Villafranca di Verona, Italia ADHR A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà di respiro internazionale, operante nel settore dell'automazione industriale. Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un **HELP DESK IT APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE** - Diploma o laurea in ambito informatico - Esperienza, anche mínima, nel ruolo di help desk sia in aziende strutturate che studi di...

  • Técnico Help Desk

    7 giorni fa

    Verona, Italia Mejobby A tempo pieno

    MeJobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, cerca per società operante nei servizi ITC un tecnico help desk manutentore PDL a Verona. La risorsa andrà a lavorare presso la sede di una società terza che ospita circa 400 lavoratori dove si occuperà di presidio, installazione, configurazione, gestione e assistenza PDL, **manutenzione Lan e infrastruttura...

  • Junior help desk

    4 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un/una: Junior Help Desk Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 anno Diploma e/o laurea in...