CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 LEGGE 68/99

Customer Service appartenente alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 – Opportunità a Concorezzo nel Settore Metalmeccanico
Si ricerca un Customer Service con appartenenza alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 per una realtà metalmeccanica con sede a Concorezzo (MB). Questa posizione offre l’opportunità di operare in un contesto strutturato, gestendo le richieste di pezzi di ricambio e coordinando le attività tra cliente, magazzino e logistica.
Contratto e modalità di lavoro
Contratto a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato
RAL compresa tra €32.000 e €34.000
CCNL Metalmeccanico Industria, CNEL C011
Orario full-time con flessibilità in ingresso e uscita. è possibile accordare un orario part time, su richiesta del dipendente.
Modalità di lavoro mista: due giorni di smart working a settimana
Sede di lavoro: Concorezzo (MB)
Benefit
Mensa gratuita in azienda
Welfare aziendale con Metasalute
Premio di risultato annuale
Permessi aggiuntivi retribuiti per genitori lavoratori
Parcheggio interno gratuito
Descrizione del ruolo
Il Customer Service si occupa della gestione completa delle richieste di pezzi di ricambio, garantendo un’efficace interfaccia tra cliente, agenti, colleghi e reparti interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.
Ricevere e registrare le richieste di pezzi di ricambio da clienti, agenti o colleghi;
Verificare la disponibilità del materiale a magazzino;
Inserire gli ordini nel sistema SAP;
Monitorare i tempi di produzione dei pezzi richiesti;
Mantenere il contatto con il cliente per aggiornamenti su tempistiche di produzione e consegna;
Coordinare le attività con il reparto logistica per la spedizione dei materiali;
Garantire un flusso comunicativo efficiente tra tutte le parti coinvolte.
Requisiti essenziali
Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio;
Esperienza minima biennale in ruolo analogo nel settore customer service o assistenza clienti;
Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore;
Requisiti preferenziali
Conoscenza del sistema SAP per la gestione degli ordini;
Esperienza pregressa nel settore metalmeccanico o industriale;
Cura del dettaglio e capacità organizzative consolidate;
Adeguata capacità comunicativa verso clienti e team interni.
Competenze tecniche e software
SAP per inserimento ordini e monitoraggio magazzino;
Piattaforme informatiche per la gestione della comunicazione interna ed esterna;
Basi della lingua inglese scritta e parlata (livello B1 o superiore);
Nozioni di logistica e coordinamento spedizioni.
L’azienda cliente
L’azienda cliente opera nel settore metalmeccanico industriale con una struttura consolidata sul territorio lombardo. Si distingue per l’attenzione alla qualità dei processi produttivi e al benessere dei propri collaboratori, offrendo un ambiente professionale stabile con ampie possibilità di crescita.
L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data
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