Customer care specialist per sistemi pausa lavoro

21 ore fa

assisi, umbria, Italia Altro Tempo pieno
Azienda operante nel settore dei sistemi per la pausa nei luoghi di lavoro cerca un nuovo Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team in modo permanente. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche o richieste. Inoltre, si occupa di mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database aziendale e di garantire un alto livello di soddisfazione del cliente tramite un approccio professionale e cortese.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in entrata dai clienti per assistenza tecnica o informazioni sui sistemi di pausa lavoro
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
Registrazione e gestione dei ticket di assistenza
Fornire supporto e istruzioni sul corretto utilizzo dei sistemi di pausa lavoro
Monitorare e risolvere i problemi con i sistemi in tempo reale
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
Conoscenza approfondita dei sistemi di pausa lavoro
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni delicate
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Risoluzione dei problemi e pensiero critico
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
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