Associate Field Service Technician

Aspettati di più. Connettiti di più. Diventa di più in Diebold Nixdorf. I nostri team automatizzano, digitalizzano e trasformano il modo in cui oltre 75 milioni di persone in tutto il mondo effettuano operazioni bancarie e fanno acquisti in questo mondo iperconnesso e incentrato sul consumatore. Unisciti a noi per connettere le persone al commercio in questo ruolo fondamentale e gratificante. Sei una persona curiosa, tecnica e ti piace risolvere problemi sul campo? Questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te Stiamo cercando nuovi talenti per un ruolo a tempo pieno e indeterminato, con attività principalmente nelle aree di Cuneo, Vercelli e Torino. Cosa farai? Come Tecnico, ti occuperai principalmente della manutenzione tecnica degli sportelli bancomat (ATM), offrendo inoltre supporto alle apparecchiature e agli ambienti retail.
Non è richiesta una lunga esperienza nel settore: cerchiamo persone con motivazione, voglia di imparare e passione per la tecnologia. Ti accompagneremo passo dopo passo, fornendoti tutta la formazione necessaria per sviluppare le tue competenze e crescere professionalmente. Investiamo nelle persone e nel loro futuro. Avrai accesso a: Cresci con noi Formazione tecnica interna ed esterna; Piattaforme di apprendimento digitale; Affiancamento e supporto continuo da parte di professionisti esperti; Esperienza pratica direttamente sul campo; Opportunità concrete per sviluppare competenze tecniche e interpersonali. Ogni intervento sarà un'occasione per imparare qualcosa di nuovo, affrontare una sfida reale e diventare sempre più autonomo nel tuo ruolo Le tue principali mansioni includeranno Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente. Eseguire ispezioni programmate, pulizie e altre attività di assistenza, incluse piccole riparazioni dei prodotti all'interno del territorio assegnato. Valutare le apparecchiature per garantirne il corretto funzionamento, risolvendo direttamente i problemi o segnalandoli secondo le procedure stabilite. Gestire la pianificazione degli interventi di assistenza, compilare tutta la documentazione richiesta e collaborare con i clienti per garantire un'elevata soddisfazione e una chiara comprensione delle funzionalità del prodotto. Responsabilità Acquisire familiarità con le pratiche e le procedure dei tecnici di assistenza sul campo. Con la guida e/o in collaborazione con tecnici più esperti, eseguire gestione degli incidenti, utilizzare strumenti diagnostici per eseguire la risoluzione dei problemi tramite un'analisi dettagliata dei guasti hardware e software. Eseguire riparazioni hardware a livello di componente. Pulire e regolare i componenti meccanici. Configurare e installare il software applicabile. Manutenzione preventive, eseguire controlli di routine secondo le procedure documentate. Ricaricare i materiali di consumo come indicato. IMAC/R: Installa, sposta, aggiunge, modifica e rimuove prodotti hardware e software. Istruisce e forma i clienti sull'utilizzo e il funzionamento di hardware e software installati. Partecipa a corsi di formazione periodici su hardware e software (sul posto di lavoro, in aula e online). Partecipa all'implementazione di misure per raggiungere i KPI concordati. Fornisce supporto nei progetti speciali assegnati. Qualifiche richieste È richiesta una formazione o un'esperienza lavorativa equivalente. Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza nei servizi sul campo. È richiesta una conoscenza fluente dell'italiano; la conoscenza dell'inglese è un requisito prezioso. Patente di guida e certificato di guida che soddisfi i requisiti della flotta di DN. Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe