Assistenza clienti | Responsabile Clienti Service

22 ore fa


Siracusa, Italia Altro A tempo pieno

Per conto di azienda commerciale operante nel settore energetico si ricerca un/una Responsabile Clienti Service da inserire in organico. La risorsa selezionata sarà responsabile di coordinare e ottimizzare le attività legate all’assistenza clienti migliorando continuamente l’esperienza complessiva.Mansioni principali:Gestire il team di assistenza clienti coordinando le attività quotidiane per garantire la qualità del servizio offerto.Supervisionare le richieste e i reclami dei clienti risolvendo le problematiche in modo tempestivo e professionale.Ottimizzare i processi di gestione delle richieste e migliorare l’efficienza del servizio clienti con un focus sulla soddisfazione del cliente.Monitorare la qualità del servizio tramite report e analisi delle performance individuando aree di miglioramento e implementando soluzioni efficaci.Gestire i rapporti con i clienti chiave garantendo un servizio personalizzato e rispondendo alle esigenze specifiche.Collaborare con i reparti interni per risolvere eventuali problematiche e migliorare i processi aziendali.Formare e motivare il team di assistenza assicurando che tutti i membri siano allineati agli obiettivi aziendali.Requisiti richiesti:Esperienza pregressa in un ruolo simile preferibilmente nel settore logistico o in un contesto di servizi al cliente.Eccellenti doti comunicative e capacità di relazionarsi con clienti e colleghi in modo efficace.Ottime capacità organizzative con una spiccata attitudine al problem solving.Capacità di gestione di team motivando e guidando i collaboratori per raggiungere obiettivi comuni.Conoscenza del pacchetto Office (Word Excel Outlook); esperienza nell’utilizzo di software CRM è un plus.Orientamento al cliente e forte focus sulla qualità del servizio.Offerta:Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile.Orario full-time dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30.Formazione retribuita continua per l’aggiornamento professionale.Benefit aziendali e welfare.#J-18808-Ljbffr



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    Un'azienda operante nel settore energetico cerca un/una Responsabile Clienti Service in Sicilia. Questa figura avrà la responsabilità di ottimizzare l'assistenza clienti e gestire il team per garantire la qualità del servizio. È richiesta esperienza nel settore, eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving. Offriamo contratto a tempo...


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    Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale ricerca una risorsa da inserire per attività di accoglienza e assistenza clienti in aree dedicate.Mansioni previste:Accoglienza e registrazione dei clienti nelle aree dedicateFornire informazioni dettagliate su prodotti e soluzioni ergonomiche per il benessere...


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    Un'azienda nel settore energetico cerca un/una Responsabile Clienti Service a Syracuse, Sicilia. Il candidato sarà responsabile della gestione del team di assistenza, ottimizzando i processi per migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti. Richiesta esperienza nel settore e doti comunicative elevate. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3...


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    Un'importante azienda nel settore della distribuzione cerca una risorsa per il team assistenza clienti a Syracuse, Sicilia.Responsabilità includono gestione delle richieste via telefono ed e-mail, supporto informativo sui prodotti e monitoraggio pratiche.Sono richieste diploma di scuola secondaria superiore, buone capacità comunicative, conoscenza del...


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    Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi professionali e soluzioni personalizzate per imprese ricerca un/una Responsabile Sviluppo Commerciale per guidare la crescita e l’espansione dei clienti corporate.ResponsibilitiesIndividuare nuovi segmenti di mercato e opportunità di businessSviluppare e mantenere relazioni strategiche con clienti...


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    Un'azienda nel settore benessere cerca un/a Addetto/a Ufficio Clienti per gestire le comunicazioni con i clienti e supportare le attività interne.La risorsa sarà responsabile della gestione delle email, dell'assistenza telefonica, e dell'inserimento ordini.Richiesta un'ottima capacità comunicativa, organizzazione e conoscenza di base dei software...