Tecnico Service Desk
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Siamo alla ricerca di un Service Desk che entri a far parte del team dedicato su cliente a Montevarchi .
In questo ruolo, fornirai assistenza tecnica di primo livello agli utenti finali, risolverai i problemi informatici e garantirai un elevato livello di qualità del servizio. Sarai l’anello di congiunzione fondamentale tra i nostri utenti e la nostra infrastruttura tecnica, garantendo che i problemi tecnici vengano risolti in modo efficiente e professionale.
- Rispondere e risolvere tempestivamente i ticket di assistenza degli utenti attraverso diversi canali di comunicazione
- Diagnosticare e risolvere problemi relativi a hardware, software e rete per gli utenti finali
- Fornire indicazioni tecniche chiare e assistenza agli utenti con diversi livelli di competenza tecnica
- Documentare con accuratezza e precisione tutte le interazioni di assistenza e le soluzioni nel sistema di ticket del service desk
- Inoltrare i problemi tecnici complessi ai team tecnici competenti, mantenendo una comunicazione chiara con gli utenti finali
- Attenersi alle politiche e alle procedure IT stabilite, garantendo al contempo la riservatezza delle informazioni sensibili
- Collaborare con gli altri membri del team tecnico per garantire un’erogazione coerente del servizio e un miglioramento continuo
Qualifiche
- Comprovata esperienza nella fornitura di assistenza tecnica in contesti di help desk o service desk
- Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e di analisi, con la capacità di diagnosticare sistematicamente le problematiche tecniche
- Padronanza dei sistemi di gestione dei ticket del service desk (quali JIRA, ServiceNow o piattaforme simili)
- Esperienza con strumenti di assistenza remota e software di accesso remoto
- Solida conoscenza dell’hardware, del software e dei concetti di base relativi alle reti
- Ottime capacità comunicative, con la capacità di spiegare concetti tecnici agli utenti
- Esperienza con i sistemi operativi Windows e/o macOS
- È gradita la conoscenza di Active Directory e della gestione degli
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Tecnico Service Desk
6 ore fa
Montevarchi, Tuscany, Italia Everience Italia Tempo pienoDescrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le...
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Tecnico Service Desk
2 giorni fa
Montevarchi, Tuscany, Italia EVERIENCE Tempo pieno 140 € - 160 €Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le...
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Tecnico Service Desk
23 ore fa
montevarchi, tuscany, Italia Altro Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
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Tecnico Service Desk
23 ore fa
Montevarchi, Tuscany, Italia everience Italia Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
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montevarchi, tuscany, Italia Altro Tempo pienoEverience Italia, gruppo internazionale di consulenza, cerca cinque candidati per il ruolo di IT Service Desk. faranno parte di un team strutturato, potenziando i servizi di supporto ai clienti e contribuendo alla crescita delle attività.Si richiede buona conoscenza dell'inglese, diploma in informatica, attitudine al problem solving e lavoro di squadra....
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Montevarchi, Tuscany, Italia everience Italia Tempo pienoEverience Italia, gruppo internazionale di consulenza, cerca cinque candidati per il ruolo di IT Service Desk. faranno parte di un team strutturato, potenziando i servizi di supporto ai clienti e contribuendo alla crescita delle attività.Si richiede buona conoscenza dell'inglese, diploma in informatica, attitudine al problem solving e lavoro di squadra....
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Tecnico Service Desk
23 ore fa
Montevarchi, Tuscany, Italia everience Italia Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
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Tecnico Service Desk IT – Supporto Multilingue
1 giorno fa
Montevarchi, Tuscany, Italia everience Italia Tempo pienoEverience Italia, gruppo internazionale di consulenza, cerca cinque candidati per il ruolo di IT Service Desk. faranno parte di un team strutturato, potenziando i servizi di supporto ai clienti e contribuendo alla crescita delle attività.Si richiede buona conoscenza dell'inglese, diploma in informatica, attitudine al problem solving e lavoro di squadra....
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Montevarchi, Tuscany, Italia everience Italia Tempo pienoEverience Italia, gruppo internazionale di consulenza, cerca cinque candidati per il ruolo di IT Service Desk. faranno parte di un team strutturato, potenziando i servizi di supporto ai clienti e contribuendo alla crescita delle attività.Si richiede buona conoscenza dell'inglese, diploma in informatica, attitudine al problem solving e lavoro di squadra....
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Controllista / Commissioning Technician
2 giorni fa
Montevarchi, Tuscany, Italia BTB srl Tempo pienoPer il potenziamento della nostra divisione Service Oil & Gas siamo alla ricerca di un Controllista / Commissioning Technician da impiegare su attività di collaudo, commissioning e avviamento di macchine rotanti quali: Compressori alternativi (Reciprocating Compressors) Compressori centrifughi Turbine a gas Turbine a vapore Package ausiliari e sistemi di...
