Addetto/a Attività Informative

3 giorni fa

lumezzane, lombardy, Italia AM International Tempo pieno

Azienda seleziona personale operativo per il ruolo di addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela. La figura si occupa di fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere eventuali problematiche. Si gestiscono anche le comunicazioni interne e si collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

  • Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti
  • Supportare i clienti nelle richieste di informazioni
  • Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste
  • Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi
  • Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti
  • Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio
  • Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni
  • Formulare risposte a domande frequenti dei clienti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team
  • Problem solving e capacità decisionali
  • Proattività e iniziativa personale
  • Buona attitudine al lavoro di analisi
  • Flessibilità nella gestione delle attività
  • Conoscenza base dei processi di assistenza clienti

Offerta

  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
  • Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
  • Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza