Helpdesk - selezione attiva

Pronext collabora con numerosi enti pubblici italiani supportandoli nell’attività di procurement (approvvigionamento) per attivare le procedure di appalto per l’acquisto di beni, servizi o lavori ai sensi del Codice dei contratti pubblici e della normativa ad esso afferente.

Leggera e flessibile, Pronext porta il proprio valore aggiunto nei processi della Pubblica Amministrazione e delle aziende, contribuendo alla migliore allocazione ed impiego delle risorse organizzative e finanziarie negli investimenti pubblici.

Attraverso il patto comportamentale, Pronext si impegna a proteggere e valorizzare le persone che compongono la squadra attraverso formazione permanente e attività di crescita professionale e personale.

Nel contesto di collaborazione con primari operatori italiani della consulenza digitale e con numerosi enti pubblici nell’ambito della digitalizzazione delle attività di procurement (approvvigionamento) attraverso piattaforme digitali predisposte per attivare le procedure di appalto per l’acquisto di beni, servizi o lavori.

Il servizio di helpdesk fornito da Pronext prevede il supporto – attraverso e-mail e telefono – sia alle Stazioni Appaltanti che impostano e gestiscono sulle piattaforme digitali le proprie gare d’appalto per beni, servizi o lavori.

La tipologia di supporto non è di carattere informatico o giuridico bensì operativo, relativo ai processi per il corretto utilizzo della piattaforma e delle sue funzionalità.

L’avvio della collaborazione è preceduto da un adeguato periodo di formazione sulle piattaforme e gli strumenti utilizzati.

Per il buon svolgimento della collaborazione, la persona ideale dispone di:

• destrezza nell’utilizzo di strumenti digitali, nello specifico gli ambienti delle piattaforme;
• capacità di comunicazione verbale e scritta destinata alla spiegazione di procedure o risoluzione di problemi riscontrati nell’utilizzo delle piattaforme;
• capacità di comunicazione verbale inserita all’interno di attività formative per il corretto utilizzo delle piattaforme digitali;

Costituiscono elementi premianti della selezione :

• aver svolto attività pregresse similari ambito B2B;
• esperienza professionale pregressa nell’ambito degli appalti pubblici;
• conoscenza almeno livello B2 della lingua italiana.

Gli strumenti di lavoro hardware e software – pc portatile, cellulare aziendale, applicativi professionali – saranno forniti da Pronext.

La disponibilità richiesta è di 8 ore giornaliere, ma organizzate all’interno della squadra operativa per coprire la fascia 8 – 18.

L’inquadramento prevede l’assunzione a tempo determinato fino al con possibilità di prosecuzione della collaborazione.
La RAL per lo svolgimento dell’attività sarà concordata nella fascia economica tra 23.000 – 24.000 euro, a seconda dell’esperienza maturata e degli eventuali elementi premianti sopra descritti.

La selezione è rivolta a uomini e donne e l a candidatura deve essere compliant al trattamento dei dati personali rispetto la normativa vigente.

Quali sono i tuoi prossimi obiettivi?