Help Desk Agent

2 giorni fa


Milan, Italia Altro A tempo pieno

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi diMilanooRomauna figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali ResponsabilitàLa risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività: Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Gradita buona conoscenza della lingua tedesca Principali abilità e attitudiniFlessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro:ibrida Sede assunzione:Milano/Roma Tipologia:contratto da definire in base all’esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link


  • Help Desk Agent

    2 giorni fa


    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...


  • Milan, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca HELP DESK per azienda della provincia di Milano. Ricerchiamo una risorsa da inserire come Help Desk per supportare le attività di assistenza tecnica interna.  La persona selezionata si occuperà delle seguenti mansioni: Gestione e risoluzione dei ticket relativi al rilascio di software, strumenti Microsoft e sistemi aziendali....


  • Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda specializzata nel software per il settore finanziario cerca un Help Desk Agent a Milano o Roma. La figura selezionata gestirà richieste di supporto e comunicherà con i clienti, contribuendo attivamente al miglioramento del servizio. È richiesta una laurea in informatica e un'ottima conoscenza dell'inglese; è gradita la conoscenza del tedesco....


  • Milan, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Help Desk Milano per azienda della provincia di Milano. ITCore Business Group – società di Consulenza Informatica Siamo alla ricerca di un TECNICO HELP DESK per presidio nella zona di Milano. La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e on-site. Che competenze devi avere? Saper fornire assistenza di 1° e 2° livello...

  • Help Desk

    2 settimane fa


    Milan, Italia Umana spa A tempo pieno

    **_Umana S.p.a._**_ Agenzia per il Lavoro filiale di Monza, per importante realtà operante nel settore ambiente con sede a _**_Muggiò (MB)_**_, cerca:_ **_ n. 1 HELP DESK - INFORMATICO - ** - Le risorse verranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperanno da remoto della gestione guasti macchinari automatici per lo smaltimento...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa


    Milan, Italia Risorse Professional A tempo pieno

    Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nel settore della pelletteria di alta gamma, specializzata nella produzione di borse destinate a brand di lusso, ricerca: Junior Help Desk La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Sistemi Informativi e lavorerà a...


  • Milan, Italia Claire Joster | People first A tempo pieno

    Per conto di un nostro cliente, realtà consolidata nel settore immobiliare e retail appartenente a un gruppo di primaria importanza, siamo alla ricerca di un Help Desk Sistemista Junior da inserire nel team IT. La risorsa supporterà gli utenti nelle attività quotidiane e contribuirà alla gestione dei sistemi aziendali, con possibilità di crescita su...

  • Help Desk

    2 giorni fa


    Milan, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Informatico.La risorsa opererà a supporto delle figure senior nella gestione...

  • Help Desk

    2 settimane fa


    Milan, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico/Help Desk. La risorsa opererà a supporto delle figure senior nella gestione...

  • Help Desk

    3 giorni fa


    Milan, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Informatico. La risorsa opererà a supporto delle figure senior nella gestione...