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ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L :
- ROMEO Napoli operativo dal 2009
- ROMEO Roma , inaugurato il 14 febbraio 2025
- ROMEO Massa Lubrense , in apertura il prossimo 2027
Attività di Pre-Opening
- Collaborare con il Front Office Manager alla definizione e implementazione delle procedure operative, degli standard di servizio e dei flussi di lavoro del reparto Front Office.
- Partecipare all’allestimento e all’organizzazione della Reception e delle aree dedicate all’accoglienza degli Ospiti.
- Supportare la configurazione, il testing e la verifica operativa del sistema Opera PMS e degli altri strumenti utilizzati dal reparto.
- Contribuire alla redazione e all’aggiornamento di procedure operative, manuali e checklist
- Collaborare con gli altri reparti per garantire il corretto coordinamento delle attività in vista dell’apertura della struttura.
- Effettuare simulazioni operative e test dei processi di accoglienza, check-in, check-out, gestione delle richieste e risoluzione delle criticità.
- Supportare tutte le attività necessarie per garantire un’apertura della struttura nel rispetto degli standard qualitativi e di servizio previsti.
Attività a Regime
- Svolgere tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza degli Ospiti, nonché le attività amministrative riguardanti la Reception.
- Elaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il Front Office Manager
- Garantire un servizio di accoglienza e assistenza dedicata all’Ospite, curando le procedure di check-in, check-out e le attività di upselling
- Anticipare esigenze degli ospiti e gestire eventuali complain
- Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasferimenti e altri servizi su richiesta.
- Garantire il rispetto degli standard di qualità, delle procedure aziendali e degli standard LQA
- Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga presso hotel di lusso.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in progetti di pre-opening di strutture alberghiere di lusso.
- Conoscenza degli standard LQA.
- Conoscenza del sistema Opera PMS.
- Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera; gradita la conoscenza di una terza lingua
- Conoscenza dei servizi presenti sul territorio (ristoranti, tour, eventi e luoghi di interesse)
- Disponibilità a coprire turni notturni
Costituirà titolo preferenziale la residenza o il domicilio nelle aree di Massa Lubrense, Sorrento, Penisola Sorrentina e territori limitrofi, al fine di valorizzare le professionalità locali e favorire una presenza stabile all'interno del progetto.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03.
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FRONT OFFICE AGENT
13 ore fa
massa lubrense, campania, Italia ROMEO Collection Tempo pieno 40 € ContrattoROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L: ROMEO Napoli operativo dal...
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14 ore fa
Massa Lubrense, Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pienoPer l’apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un’esperienza di accoglienza d’eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO.Per il reparto Front Office siamo alla ricerca di...
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2 giorni fa
Termini (Massa Lubrense) Campania, Massa Lubrense (NA); Provincia di Napoli; Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pienoPOSIZIONE Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso. Per l'apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a
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4 giorni fa
Massa Lubrense, Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pienoROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L: ROMEO Napoli operativo dal 2009 ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025 ROMEO Massa Lubrense, in apertura il prossimo...
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10 ore fa
Massa Lubrense, Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pienoROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L: ROMEO Napoli operativo dal 2009 ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025 ROMEO Massa Lubrense, in apertura il prossimo...
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10 ore fa
Massa Lubrense, Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pienoPer l’apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un’esperienza di accoglienza d’eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO.Per il reparto Front Office siamo alla ricerca di...
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10 ore fa
Massa Lubrense, Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pienoPer l’apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un’esperienza di accoglienza d’eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO.Per il reparto Front Office siamo alla ricerca di...
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5 giorni fa
Massa Lubrense (NA), Provincia di Napoli; Campania, Italia Altro Tempo pienoPer l'apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un'esperienza di accoglienza d'eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO. Per il reparto Front Office siamo alla
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Luxury Front Office Agent – Pre-Opening
7 giorni fa
Massa Lubrense, Campania, Italia ROMEO Collection Tempo pieno 38.000 € - 56.000 € ContrattoROMEO Collection cerca per il ROMEO Hotel 5Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.*L di Massa Lubrense professionisti per Front Office in vista del pre-opening e dell’apertura.Il ruolo prevede definizione di procedure, allestimento reception e supporto al testing dei...
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FRONT OFFICE AGENT
6 giorni fa
Massa Lubrense, Campania, Italia Altro Tempo pienoPer l'apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un'esperienza di accoglienza d'eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO.Per il reparto Front Office siamo alla ricerca di professionisti e...