Specialista Team Canali Clienti

2 giorni fa

basiglio, lombardy, Italia Banca Mediolanum Tempo pieno

Società Banca Mediolanum Spa Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Posizione

Specialista Team Canali Clienti Per la Direzione Comunicazione, Marketing Banca e Canali Digitali, cerchiamo una risorsa da inserire nel settore Canali Digitali Clienti, all’interno dell’ufficio

Responsabilità primarie

La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
  • collaborare strettamente con la Direzione ICT e le altre direzioni coinvolte per garantire la messa a terra di un prodotto digitale aderente alle esigenze del cliente e della Banca;
  • predisporre la documentazione/requisiti funzionali necessari per la realizzazione dei progetti sui canali di riferimento;
  • svolgere User Acceptance Test relativi ai progetti e alle evolutive in gestione;
  • seguire la messa in produzione delle funzionalità digitali;
  • mettere a disposizione le informazioni e la conoscenza per comunicare i progetti e formare l'utente interno ed esterno;
  • monitorare l'andamento, le performance e l'utilizzo delle piattaforme digitali in gestione per presidiarne il corretto funzionamento o indirizzarne eventuali evoluzioni in linea con le esigenze del modello di business della banca.

Profilo competenze

Requisiti:
  • spiccata predisposizione e curiosità per la tecnologia e le piattaforme digitali;
  • buone competenze analitiche e capacità di problem solving;
  • ottima conoscenza del pacchetto office;
  • ottima conoscenza dei prodotti offerti dalla Banca e dei processi commerciali per le migliori soluzioni di Customer Journey e Customer Experience;
  • ottime capacità comunicative e di team working;
  • capacità di lavorare per obiettivi;
  • esperienza maturata all’interno di team caratterizzati dalla presenza di interlocutori inter-direzionali o a progetti complessi con scadenze stringenti;
  • buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Saranno considerati elementi preferenziali:
  • esperienza di Project Management;
  • conoscenza di prodotti, processi, strumenti e organizzazione aziendale;
  • capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni;
  • conoscenza della suite di Office 360;
  • conoscenza di PowerBI;
  • attitudine al lavoro di squadra.
Cosa Offriamo: Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento €36.000 – €46.000 euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. Benefit:
  • Premio di produzione
  • Piano Welfare e contributo per adesione allo smart working
  • Polizza sanitaria e Servizio di Medico online
  • Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale
  • Servizi finanziari e assicurativi agevolati
  • Mediolanum Corporate University (Polo Formativo)
  • Asilo aziendale
  • Ristorazione in loco