E-commerce Operations Specialist

23 ore fa

Milan, Italia Bernardelli Stores A tempo pieno

Descrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un’esperienza clienti eccellente.Responsabilità principaliGestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d’ordine, dal momento dell’acquisto alla consegna finale.Customer service e-commerce: risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami).Controllo ordini: verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie).Relazione con i back office dei marketplace: gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione).Documenti di spedizione: emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione fatture e note di creditolegate alle vendite online.Coordinamento con logistica e negozi: richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette.Aftersale e resiricezione e registrazione dei resicontrollo qualità dei capicarico a magazzino e ricondizionamentoinvio ai negozi di competenza o rimessa in vendita onlineSupporto amministrativo: contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali.Documentazione doganale (plus): conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti.RequisitiConoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro.Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati).Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici.Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive).Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti.Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite).Esperienza nel settore moda/lusso o retail.Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.#J-18808-Ljbffr

  • Logistics e E-Commerce Operations Stage

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...

  • Logistics e E-Commerce Operations Stage

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...

  • AI-Powered SEO Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Internet Comunicazione online E-commerce A tempo pieno

    A marketing firm in Milan is seeking an SEO Specialist to enhance and implement SEO strategies for brand partners. The ideal candidate will have at least 2 years of experience in SEO, particularly in e-commerce, and a strong understanding of technical SEO and AI-driven tools. Responsibilities include managing SEO projects, analyzing search trends, and...

  • Operations Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Operations SpecialistWalliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.Come...

  • LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST

    3 settimane fa

    Milan, Italia Openjobmetis Filiale di San Donato Milanese A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell informatica con sede a Milano, un/aLOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...

  • LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST -Impiegato/a Logistico .PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...

  • Logistics operations specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...

  • LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione azienda OpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/aLOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST -Impiegato/a Logistico .Posizione La persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...

  • LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST

    2 settimane fa

    Milan, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    OpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico . La persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche quali: ·Monitoraggio giornaliero...

  • D2C Logistics Operations Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia is seeking a D2C Logistics Operations Specialist for a leading multinational in the consumer electronics industry (Mobile Experience sector) based in Milan . The Role You will oversee D2C logistics operations, monitoring 3PL providers daily to ensure business targets and service excellence. Key Responsibilities System Monitoring: Manage daily...