Assistant Manager

The chance to build a better future is right in front of youDo Work That Matters: Il tuo ruolo e le tue responsabilitàVuoi fare un lavoro che abbia un impatto concreto sulle organizzazioni? In KPMG avrai l'opportunità di affiancare aziende di diversi settori nei loro percorsi di trasformazione digitale, contribuendo alla progettazione e implementazione di soluzioni che migliorano il funzionamento dei processi aziendali.
KPMG Advisory supporta le imprese nell'evoluzione dei propri modelli operativi attraverso l'ottimizzazione dei processi, l'adozione di piattaforme digitali e l'introduzione di soluzioni tecnologiche in grado di rendere le attività più efficienti, integrate e tracciabili.
Entrando a far parte dell'area Enterprise Platform nel team ServiceNow, guiderai la progettazione e realizzazione di soluzioni basate sulla piattaforma ServiceNow, utilizzata dalle organizzazioni per gestire e digitalizzare processi operativi e di servizio, come IT Service Management, gestione delle richieste interne e workflow tra diverse funzioni aziendali.
Nello specifico, ti occuperai di:Guidare l'analisi dei processi e dei requisiti di business, interfacciandoti con sponsor di progetto e responsabili delle funzioni aziendali del cliente per definire le priorità di digitalizzazione.
Definire il disegno della soluzione su piattaforma ServiceNow, indirizzando le scelte su moduli, architettura funzionale e roadmap di implementazione.
Coordinare il team di consulenti nella configurazione dei moduli (in particolare ITSM, ITOM e/o CSM), garantendo coerenza tra requisiti e soluzione rilasciata e supportando la crescita dei colleghi più junior.
Garantire la qualità della documentazione progettuale, curandone la revisione e la condivisione con il cliente.
Pianificare e presidiare le fasi di testing (SIT e UAT) e di go-live, assicurando il rispetto di tempi e standard qualitativi.
Gestire la relazione con il cliente durante hypercare ed evoluzioni della soluzione, con responsabilità sui deliverable e contribuendo allo sviluppo di nuove opportunità progettuali.
Come As You Are: Le tue competenze e caratteristicheQuesta opportunità è perfetta per te se:Hai maturato esperienza consolidata su progetti di implementazione ServiceNow, con un ruolo di riferimento su moduli come ITSM, ITOM o CSM.
Hai esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di workstream progettuali, dall'analisi dei requisiti al rilascio.
Sai interfacciarti con interlocutori di alto livello del cliente, gestendo aspettative, priorità e avanzamento delle attività.
Hai una visione d'insieme dei processi di service management e sai tradurla in soluzioni scalabili sulla piattaforma.
Il possesso di certificazioni ServiceNow (in particolare CIS su uno o più moduli) costituisce un plus.
Possiedi un'ottima padronanza della lingua inglese, necessaria per guidare attività in contesti progettuali internazionali.
Sei disponibile a trasferte nazionali e internazionali, in linea con le esigenze dei progetti.
Your Future With Us: Cosa troverai in KPMGUn ambiente di lavoro inclusivo, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le diversitàUn contesto stimolante e dinamico che incentiva la creatività e il lavoro di squadraModalità di lavoro ibrida, per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personaleProgrammi di formazione e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornatiMindset internazionale e progettualità innovativeIniziative incentrate sul benessere psicofisicoInquadramento ai sensi del CCNL Commercio, RAL indicativa compresa tra 38.000 e 51.000 per la qualifica di Assistant Manager e tra 52.000 e 65.000 per la qualifica di Manager, determinata sulla base di criteri oggettivi con riferimento specifico alle competenze e all'esperienza del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
In ottemperanza alla normativa vigente, non raccogliamo né utilizziamo informazioni sulle retribuzioni percepite in rapporti di lavoro attuali o precedenti. Le nostre procedure di selezione sono, inoltre, improntate a criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere.
Together for Better: I nostri valori e il nostro impegnoLeadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i Valori di KPMG che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale.
Grazie all'impegno nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network risulta conforme agli standard dei requisiti ISO 30415, sul Sistema di Gestione per la Diversità e l'Inclusione, e UNI PdR 125, relativa alla parità di genere. All'interno del nostro Impact Plan (Our Impact Plan, kpmg.com) trovi riassunte tutte le azioni concrete che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).
Unisciti a noiI tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regula