Hollister - Key Lead, Valecenter

Company Description Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) è un retailer globale, presente su tutti i canali di vendita. Particolarmente orientato al mondo digitale ed è specializzato in abbigliamento e accessori per una fascia d'età che va dai bambini ai millennials offrendo collezioni progettate per adattarsi a ogni stile di vita. La nostra Famiglia è composta da diversi marchi, tra cui Abercrombie & Fitch, YPB, Abercrombie kids, Hollister e Gilly Hicks, ognuno dei quali condivide l'impegno ad offrire prodotti di qualità, persistenza e di eccezionale comfort che accompagnino i clienti nel loro viaggio per essere e diventare chiunque essi vogliano. Abercrombie & Fitch Co. gestisce oltre 750 negozi tra Nord America, Europa, Asia e Medio Oriente, oltre ai siti di e-commerce abercrombie.com, abercrombiekids.com e hollisterco.com. In Abercrombie & Fitch Co. abbiamo uno scopo chiaro che è quello di mettere sempre al primo posto il nostro personale. Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. Job Description Il Ruolo Il Key Lead è responsabile di garantire che tutti i clienti ricevano un'esperienza di qualità all'interno del negozio. Al fine di garantire una gestione efficace dell'operatività del negozio, svolge il ruolo di supervisore del piano di vendita e fornisce indicazioni e supporto agli addetti alle vendite. Il Key Lead fa parte del team di manager del negozio e guida le prestazioni attraverso la migliore esperienza del cliente e il raggiungimento degli obiettivi quotidiani. The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales. Responsibilities Opening & closing routines (Procedure di apertura e chiusura) Product Knowledge & Brand Awareness (Conoscenza del prodotto e consapevolezza del brand) Business Understanding (Comprensione del business) Proactive Thinking (Pensiero proattivo) Attention to Detail (Attenzione ai dettagli) Register/Point of Sales use (Utilizzo della cassa/POS) Asset Protection (Tutela degli asset aziendali) Visual Displays (Allestimento e cura delle esposizioni visive) System Skills (Competenze nell’uso dei sistemi) Work Schedule: 20+ hours per week, with flexibility and availability to increase hours, including weekends and some holidays. Qualifications Diploma di scuola media superiore (High School Diploma/ G.E.D. equivalent) Preference: 1 year of retail or customer service experience Proficiency in English and Italian (CEFR B2 minimum) Customer Focus (Orientamento al cliente) Communication skills Interpersonal interaction Fashion trend knowledge (Conoscenza delle tendenze moda) Adaptability/Flexibility and ability to manage stress with poise and ambition Multi-tasking ability Practical on-the-job learning Work ethic Omnichannel experience (gestione integrata dei canali di vendita) Benefits Quarterly Incentive Bonus Program (Sistema di bonus trimestrale) Merchandise Discount (Sconto sulla Merce) Flexible Schedule (Orario di Lavoro flessibile) Training and Development opportunities (Formazione e Sviluppo professionale) Career Advancement opportunities (Opportunità di crescita: crediamo nella promozione interna) Opportunity to become a Brand Affiliate Meal Tickets after 90 days (Buoni pasto dopo 90 giorni) Seniority Level Entry level Employment Type Part-time Job Function Customer Service Industries Retail and Apparel & Fashion Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer. Follow us on Instagram @LIFEATANF #J-18808-Ljbffr