Operatore/trice assistenza clienti per centro servizi
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Realtà operante nel settore customer service e gestione clienti a Orbetello ricerca un/una Operatore/trice per il nostro team di assistenza. Sarai il riferimento diretto per i nostri clienti, garantendo risposte rapide e soluzioni efficaci alle loro esigenze.
Mansioni principali
Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e canali digitali; Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e soluzioni aziendali; Risoluzione delle problematiche e dei reclami con tempestività e professionalità; Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nei sistemi gestionali; Collaborazione con i reparti interni per gestire richieste complesse; Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche clienti.
• Eccellenti capacità comunicative e ascolto attivo
• Orientamento al cliente e problem solving rapido
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
• Capacità di gestire lo stress e multitasking
• Disponibilità a orari flessibili
• Anche senza esperienza pregressa, purché motivato/a
Offerta e benefit
• Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL categoria)
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Formazione iniziale dedicata al ruolo
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al supporto reciproco
• Orario flessibile e attenzione al work-life balance
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Orbetello