Genesys - Application Maintenance Engineer

1 giorno fa

Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

Job Description NTT DATA Italia è parte della multinazionale giapponese NTT DATA, uno dei principali player a livello mondiale nell’ambito della Consulenza e dei Servizi IT. Digitale, Consulenza, Cyber Security e System Integration sono solo alcune delle principali linee di business. La nostra missione è creare valore per i nostri clienti attraverso l’innovazione. NTT DATA conta su una presenza globale in oltre 50 Paesi, più di 150.000 professionisti e una rete internazionale di centri di ricerca e sviluppo; è presente in Italia con oltre 6000 dipendenti e in 11 città: Milano, Roma, Torino, Treviso, Genova, Bologna, Pisa, Napoli, Salerno, Bari e Cosenza.  Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze. ​  Responsibilities Stiamo cercando un esperto CTI, con competenze specifiche su Genesys Cloud CX e Genesys Engage, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti. La persona che stiamo cercando si occuperà di: · Manutenere e Monitorare soluzioni su Genesys Cloud e Genesys Engage. · Gestire task di Manutenzione Correttiva e Evolutiva. · Configurare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale · Configurare dashboard real-time e report storici. · Manutenere integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.). Required Skills · Esperienza comprovata di almeno 3 anni nella manutenzione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX o Genesys Engage. · Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei più comuni DB relazionali. · Buone competenze su sistemi operativi Linux e Windows. · Buona conoscenza della lingua inglese. Requisiti preferenziali · Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM; · Partecipazione a progetti in contesti internazionali; · Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure); Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda. Ricerchiamo il profilo sulle seguenti sedi: Milano, Roma. Applichiamo politiche molto flessibili di smart working. Apply Listen to the story of Employee Voice Alejandro Hernandez Agile Coach/Digital Strategy Consultant for the Banking Sector Chile Read more Giuseppe Cuciniello International Business Development and commercial planning Italy Read more Ianca Caroline Nascimento Linhares Agility Trainee Brazil Read more Apply Back to search results

  • Genesys Cloud Solution Engineer

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    1 week ago Be among the first 25 applicants NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate...

  • Genesys Cloud Solution Engineer

    5 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    1 week ago Be among the first 25 applicants NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate...

  • Genesys Cloud Solution Engineer

    3 settimane fa

    Rome, Italia Informatica Software A tempo pieno

    Genesys Cloud Solution EngineerNTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il...

  • Hybrid IT Application Maintenance Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un importante gruppo aeroportuale è alla ricerca di un IT Application Maintenance Specialist. Il candidato ideale ha 3-5 anni di esperienza in IT Operations e si occuperà della manutenzione funzionale dei sistemi, monitoraggio delle performance, e coordinamento di fornitori. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con modalità di lavoro ibrida. È...

  • Software Application Engineer

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewSoftware Application Engineer VIVIER LEONARDO ROMA at RINA, Rome office within the Digital Technology and Cybersecurity Division. MissionRINA is hiring Software Application Engineers that focus on designing, developing, testing, and deploying software applications that align with our business needs. You will work closely with cross-functional teams,...

  • Application Maintenance Specialist – Client Apps

    1 giorno fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di consulenza IT cerca un Application Maintenance Specialist da inserire nel team di Roma. La figura si occuperà di analizzare i requisiti dei clienti, monitorare la manutenzione degli applicativi e gestire emergenze. Si richiede laurea in Informatica, due anni di esperienza, e ottima padronanza dell'inglese. Offriamo contratto a tempo...

  • Application Engineer

    3 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Application Engineer – 3D Vision & RoboticsLocation : Italy (remote)Industry : Industrial Automation | Robotics | 3D VisionEmployment Type : Full-time | PermanentOur client is an innovative European provider of advanced 3D vision and robotic automation solutions, working with leading companies in automotive, machinery, and logistics. To support their...

  • Application Engineer

    4 settimane fa

    Rome, Italia Allan-Ashford Technology Recruitment A tempo pieno

    Application Engineer – 3D Vision & Robotics Location: Italy (remote)Industry: Industrial Automation | Robotics | 3D VisionEmployment Type: Full-time | PermanentOur client is an innovative European provider of advanced 3D vision and robotic automation solutions, working with leading companies in automotive, machinery, and logistics. To support their strong...

  • Maintenance engineer

    3 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Sentinel Diagnostics, leader nello sviluppo e produzione di kit diagnostici in vitro (IVD) per Chimica Clinica, Immunochimica, Diagnostica Molecolare, Cromatografia e Test Rapidi, con l'obiettivo di potenziare il Team di Engineering & Maintenance e a diretto riporto del Building Management Coordinator, stiamo ricercando una figura di :MAINTENANCE ENGINEER...

  • Field Application Engineer

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Senior Consultant | HR Business DeveloperPer storica azienda del settore automazione industriale ricerco un Field Application Engineer dedicato al supporto tecnico su inverter, softstarter ed elettronica di potenza. La figura che ricerchiamo si occuperà di :fornire consulenza tecnica ai clienti e affiancare il team commerciale durante presentazioni,...