Responsabile Gestione Clienti

1 giorno fa

vicenza, veneto, Italia The AD House Tempo pieno
Si cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione clienti nel team operativo. Questa posizione prevede la supervisione delle interazioni con i clienti, la gestione delle richieste e dei reclami, e l'assicurazione della soddisfazione del cliente. Il ruolo implica anche la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto.
Attività Previste: Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione
Coordination delle attività di monitoraggio e controllo dei sistemi dell'acqua
Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
Supervisione del team addetto alle operazioni di assistenza e supporto
Elaborazione di report sulle performance e miglioramento dei processi
Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il servizio
Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali con i clienti
Formazione e aggiornamento continuo del personale dedicato
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Competenze nella gestione delle risorse umane
Capacità organizzative e di pianificazione
Conoscenze in ambito tecnico sui sistemi di controllo dell'acqua
Attitudine al problem solving
Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Precisione e attenzione ai dettagli
Conoscenza delle normative del settore idrico
Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
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