Customer Service – Settore E-Commerce/Servizi

2 settimane fa


Rho, Italia Altro A tempo pieno

Customer Service – Settore E-Commerce/Servizi Per conto di azienda operante nel settore e-commerce, specializzata nella vendita di prodotti tecnologici, si ricerca un/una addetto/a al Customer Service che si unisca al team per garantire un supporto eccellente ai clienti.La risorsa selezionata è responsabile di fornire supporto ai clienti in tutte le fasi dell’acquisto online, risolvendo tempestivamente qualsiasi problema relativo a ordini, spedizioni, resi e informazioni sui prodotti. L'obiettivo è offrire un'esperienza d'acquisto senza intoppi, garantendo che ogni cliente riceva un servizio rapido, cortese e competente.Mansioni:Gestione richieste clienti: rispondere a telefonate, email e messaggi da parte dei clienti riguardo ordini, spedizioni, resi e informazioni sui prodotti.Assistenza post-vendita: supportare i clienti in tutte le fasi post-acquisto, inclusi resi, cambi e reclami, risolvendo le problematiche in modo rapido e professionale.Supporto nella selezione prodotti: fornire consulenza sui prodotti disponibili nel nostro catalogo, aiutando i clienti a scegliere l’articolo più adatto alle loro esigenze.Gestione delle piattaforme di supporto: utilizzare i sistemi aziendali per monitorare lo stato degli ordini, aggiornare i dati e assicurarsi che ogni richiesta venga gestita tempestivamente.Comunicazione interdipartimentale: collaborare con i reparti di logistica, marketing e vendite per garantire che tutte le esigenze del cliente vengano soddisfatte in modo efficace.Requisiti richiesti:Eccellenti doti comunicative, cortesia e capacità di ascoltoConoscenza degli strumenti informatici, in particolare delle piattaforme di gestione ordini e customer service (es. Zendesk, Salesforce, ecc.)Attitudine alla risoluzione di problemiConoscenza della lingua inglese (preferibile)Flessibilità e proattività nel gestire richieste diversificateOfferta:Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con rinnovoOrario full time, 40 ore settimanali su turniFormazione continua sui prodotti e sulle piattaforme aziendaliSede di lavoro: Rho#J-18808-Ljbffr



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  • Customer Service

    5 giorni fa


    Rho, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a: **CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà delle seguenti attività: **Responsabilità**: - Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione...


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    Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office,...


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  • Rho, Italia Rhino Online A tempo pieno

    Un'azienda di e-commerce specializzata nella vendita di prodotti tecnologici cerca un/una addetto/a al Customer Service a Rho.Il candidato ideale avrà eccellenti doti comunicative e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti in ogni fase dell'acquisto, risolvendo problemi riguardanti ordini e spedizioni.Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi...


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